بدءًا من الأسبوع المقبل، ستتبنى هيئة البريد الأسترالية نهجًا جديدًا يتيح لها عدم تسليم الرسائل يوميًا، مع التحول نحو نموذج أعمال يركز على التجارة الإلكترونية والطرود.
وفقًا للتغييرات المقررة للتنفيذ ابتداءً من يوم الاثنين المقبل، سيكون من الممكن للأستراليين أن يتوقعوا تسليم الرسائل العادية كل يومين.
ستظل شركات البريد تولي الأولوية للبريد السريع والطرود للتسليم اليومي، في إطار المرحلة الأولى من معايير الأداء الجديدة التي تهدف إلى تحقيق نموذج أعمال ماليًا أكثر استدامة.
تجربة وطنية لنظام التسليم الجديد أظهرت أن عمال البريد يمكنهم حمل طرود بنسبة 20 في المائة أكثر عندما يكونون خارج جولات تسليم الرسائل، مما يعزز من الإنتاجية.
وفي تصريح له، قال بول جراهام، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لأستراليا بوست: "سيسمح لنا التحول إلى اللوائح الجديدة بالتركيز على ما يهم الأستراليين أكثر من تسليم الرسائل اليومية، بل وتحديدًا توصيل الطرود بشكل مرن وموثوق به، مع تقنيات التتبع المحسنة".
أكدت وزيرة الاتصالات الأسترالية، ميشيل رولاند، أن تغييرات نموذج التسليم لن تؤثر على أرقام مكاتب البريد على مستوى البلاد، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن التكيف مع تغيرات استخدام الخدمة من قبل الأستراليين.
وأضافت رولاند: "تحتاج هيئة البريد الأسترالية إلى التكيف مع تطورات متطلبات المستهلكين والشركات الصغيرة، ولا يمكنها البقاء ثابتة في وجه هذه التغيرات".
وفقًا لأستراليا بوست، فإن 4 من كل 5 أسر قامت بشراء شيء عبر الإنترنت في عام 2023، واستلمت الهيئة 9.5 مليون طرد خلال ذلك العام، وهو ما يشير إلى زيادة استخدام الخدمات البريدية.
The average Australian posts 15 letters a year and receives two a week, according to Australia Post. Source: AAP / Dan Himbrechts
مع ذلك، فإن حجم الرسائل تراجع بنسبة ثلثين منذ عام 2008، مما دفع وزيرة المالية، كاتي غالاغر، للتأكيد على ضرورة اتخاذ إجراءات لضمان استمرارية الشركة المملوكة للحكومة، والتي سجلت خسائر بمقدار 200 مليون دولار العام الماضي.
وأشارت غالاغر إلى أن "الاستدامة المالية لـ Australia Post أمر حيوي لتحقيق التزام الحكومة بتقديم خدمات بريدية عالية الجودة للأستراليين".
ومن المقرر طرح نموذج التسليم الجديد على المستوى الوطني بحلول نهاية عام 2025، بهدف مواكبة تطورات استخدام الخدمات البريدية وتلبية احتياجات المستهلكين والشركات بشكل أفضل.
