澳洲长者们现可致电此新热线，透过英语外的六种语言接收为他们量身打造的新冠信息。
多语言长者新冠支援热线是由联邦卫生部资助，由老年文化多样性中心（CCDA）成立，此热线以普通话丶粤语丶希腊语丶阿拉伯语丶越南语和意大利语为长者提供援助。
该计划将会持续至7月31日。
同时，来电者可以透过此热线以他们的语言了解有关老年护理及脑退化症的信息。
来电者会立即收到语言提示，然後透过频谱移民资源中心进行分类，由现有的英语长者新冠支援热线转接至多语言的指引。
老年文化多样性中心经理丽莎·特里布齐奥（Lisa Tribuzio）表示，非英语使用者对现有新冠支援热线的支持度很低。
她向本台新闻表示，他们发现来自不同文化和语言背景（CALD）的长者，其家人和护理人员的使用率极低。她说，因此他们向卫生部作出此项建议。她同时感谢有关部门的支持以及他们对所需要灵活的计划模型的认可。
特里布齐奥表示，虽然在新冠大流行期间很多的健康建议已被翻译成英语外的语言，但是来自不同文化和语言背景的长者对於如何找到特定的资讯仍然存在很多困扰。
她同时指出，老年护理部门的研究表明，并不是每个澳洲人都喜欢从互联网上获取信息。她说，老年人表示，他们更喜欢以旧式手机作为获取信息的渠道。
Spectrum首席执行官伯尼·诺特（Bernie Nott）说，该中心亲眼目睹了来自不同文化和语言背景的人们在大流行期间所经历的焦虑。
他说，该支持专线有助於解决这一问题，并且还提供了一个新的创新平台，该平台现在可以适应任何服务类型，从而为所有不同文化和语言背景社区创建更具包容性和更易存取的服务。
有需要人士可以在周一至周五，下午2时至5时间拨打专线。（公众假期除外）
- 普通话：1800 549 847
- 粤语：1800 549 848
- 意大利语： 1800 549 844
- 希腊语：1800 549 845
- 越南语：1800 549 846
- 阿拉伯语：1800 549 849
