如果你最近接到自称来自亚马逊公司的人的可疑电话，你肯定不是唯一接到此类电话的人。
在过去的三个月里，向澳大利亚通讯和媒体管理机构（ACMA）报告最多的骗局是冒充亚马逊进行诈骗，骗子以消费者的亚马逊账户问题为借口，打电话来收集人们的个人信息，电话声称如果消费者不提供个人信息，就会被扣款。
其次常见的骗局为诈骗者冒充来自银行和金融机构。诈骗电话、电子邮件和短信声称发现可疑活动、未经授权的扣款或消费者的账户已被暂停，因此他们需要消费者的个人信息来核实身份。
冒充NBN技术人员的诈骗电话则排在最常见骗局的第三位，他们声称消费者的网络出现了故障，无法访问消费者的电脑和个人信息。
此外排在常见前五骗局的还有假冒为澳大利亚电讯公司（Telstra）和eBay所进行的诈骗。
打电话者冒充澳大利亚电讯公司的技术支持人员，声称消费者的服务有问题，或者网络无法访问消费者的计算机和个人信息。
假冒来自eBay的骗子则是使用录音信息声称消费者购买了东西，需要从其账户扣款，这同样是为了获取个人的信息。
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澳大利亚通讯和媒体管理机构主席欧朗林（Nerida O'Loughlin）表示，在任何情况下，消费者与企业打交道时都必须保持警惕。
她表示，被举报最多的五大电话诈骗都是假冒知名的企业。
“许多企业明确表示，他们不会突然联系你，也不会发送含有寻求财务信息或个人信息链接的信息，所以消费者如果接到这些电话，要谨慎对待，” 欧朗林说。
亚马逊表示，将继续对保护消费者免受此类欺诈进行投资。
该公司表示：“在帮助解决客户服务问题之前，亚马逊绝不会要求你提供信用卡信息去验证你的身份，不会要求你通过电话或电子邮件付款，不会要求你为任何服务购买礼品卡，也不会要求你下载或安装任何软件。”
“客户应该向亚马逊报告任何可疑的电话和邮件，以便我们展开调查并采取行动。”
亚马逊已经推出一款自助举报工具，如果客户遇到这种骗局可以使用。
澳大利亚通讯和媒体管理机构正与电信公司合作，以期减少诈骗电话数量。
欧朗林说：“2020年12月，我们出台了新规则，要求电信公司识别、追踪和阻止诈骗电话。截至9月底，电信公司已经阻止了超过8亿个打给澳大利亚人的诈骗电话。”
“今年7月，我们出台了新规定，以打击日益严重的短信诈骗问题。我们正在积极监测新规的有效性。”
“初步情况显示效果良好，今年7月至9月期间，共阻止了近4800万条诈骗短信。”
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本周为2022年全国反诈骗意识周（Scams Awareness Week），旨在提高人们对被诈骗风险的警惕，并有意识地留意危险信号。
澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）的诈骗报告服务机构Scamwatch在今年1月至9月期间收到了超过16.6万份报告，显示澳人遭受的损失达到4.248亿澳元，比去年同期增加了90%。而这些数字远远低于实际损失，因为只有约13%的受害者向Scamwatch报告。
澳大利亚竞争和消费者委员会副主席迪莉娅·里卡德（Delia Rickard）说：“随着最近一系列大规模数据泄露事件的发生，数百万澳大利亚人更容易受到诈骗影响，现在是了解诈骗者蛛丝马迹的重要时刻。”
她提到，该委员会委托进行的研究显示，在截至2021年的五年里，96%的澳人接触到了诈骗；一半的受访者每周或每天都会被诈骗者联系。
“鉴于当前的网络安全担忧，这一数字预计还会上升，”她说。
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