【伤口洒盐】微信重现"旅游诈骗"重创旅业

有报道指，正当本地旅游业界正由新冠病毒疫情打击中复苏过来之际，近期却面对另一波挑战。中文社交媒体微信上最近重现大量声称为使用者提供部份旅游热点折扣优惠的诈骗讯息。

Melbourne'da bugün yeni esnemeler bekleniyordu. Source: AAP Image/James Ross

墨尔本《时代报》报道，相关骗案所牵涉的范围相当广泛，涵盖的旅游热点或业务包括 Global Ballonning Australia、Geelong Adventure Park，以及位于 Mt Buller、Falls Creek 及 Mt Hotham 的滑雪场。

另外，这一“系统性诈骗”计划还针对航空公司 Jetstar、零售商 Coles 及 Dan Murphy、黄金海岸 Sea World 主题乐园，以及悉尼动物园 Sydney Zoo。

Source: The Age

报道称，虽然近期旅游业经已通过改善可疑交易辨识程序及客户认证等程序加强防范诈骗，但犯罪集团目前仍继续利用银行系统及执法系统的漏洞进行诈骗。

维州旅游业议会行政总裁玛丽亚尼（Felicia Mariani）向《星期日时代报》表示：“这（些诈骗手法）经已运作一段很长的时间，但（当局）则没有制定任何重大措施以试图制止这些行为。”

她说：“这对于我们业内经已遭到重创的旅游胜地而言，是极具毁灭性的。他们实在无法承受这种行为，我们需要以任何方式保护他们。”

Global Ballooning Australia 业务相当依赖中国游客，估计过去五年经已由此类诈骗案中损失五万元。曾在调查银行业的皇家调查委员会上提出诈骗问题的公司东主桑德斯（Kiff Saunders）表示，有关诈骗消失了一段时间，但本年新年过后就再次出现。

报道详述了诈骗的过程及手法。一个虚假旅游公司会在微信中刊登付费广告，声称为使用者提供热门旅游目的地的门票折扣或推广优惠。未察觉可疑的使用者（大多为中国学生）就会将一笔款项存入一个由该间“虚假公司”拥有的本地银行帐户。然后，骗徒就会使用被盗取的信用卡资料、以该名顾客的姓名预订门票。

若信用卡持有人在该名顾客使用有关门票前发现可疑交易，顾客就需要自行再支付旅游热点的门票实际费用。但较常出现的情况是，信用卡卡主过了多天甚至多个星期才发现自己被收取自己没有购买的产品或服务的费用，并联络银行。在此情况下，银行就会取消交易，而有关旅游热点的拥有者或其他商家则需要承担有关费用。

一名不愿透露姓名的阿德雷德女子在今年年初发现，自己被收取$1,385 墨尔本热气球旅程的费用、数百元的墨尔本Luna Park、墨尔本动物园、Kryal Castle 及悉尼Taronga 动物园等的入场门票费用。但她自己在近期根本没有离开过南澳。

Source: The Age

澳洲付费系统的业内监管机构AusPayNet 收集的数据显示，由于“未有出示信用卡诈骗手法（即盗信用卡资料被人盗用，但有关信用卡未有被出示）”所造成的金钱损失在上个财年下跌了14%。这是由于近期商家及金融机构已制定了防范欺诈的措施，加强了其辨识及预防机制。

但虽然如此，“未有出示信用卡诈骗（card-not-present fraud）”却依然是信用欺诈的最常见手法，损失金额在上个财政年度达 3.92 亿澳元。

桑德斯质疑为何骗徒可以利用本地银行户口向“顾客”收集款项，认为情况足以显示银行本可以加强措施，防范诈骗行为。西太银行（Westpac）一名发言人则表示，没能就“个别客户的问题”作评论，但强调银行有一套“强硬稳健的系统”，以防范欺诈行为。

但与此同时，旅游业界经已尽可能采取措施，辨识出可疑交易，尤其是在最后一刻才进行的门票预订。但所谓“你有张良计我有过墙梯”，骗徒亦加强了诈骗手法。

例如，虽然有公司要求顾客提供身份证明文件以核实身份，但在今年一月，骗徒则提供了一幅经修改的驾照影印本。幸好“眼尖”的职员发现，“驾照”上的住址为“17 Sample Parade”。

维州警方一名发言人表示，辖下的诈骗及勒赎队伍对有关“微信诈骗”并不知情。而澳洲竞争及消费者公署的欺诈监察组（Scamwatch）也表示，未收到相关举报。

澳大利亚人必须与他人保持至少1.5米的社交距离，请查看您所在州或领地的最新社交限制措施。

如果您出现感冒或流感症状，请留在家中并致电家庭医生或全国冠状病毒健康信息热线1800 020 080安排测试。

SBS致力于用63种语言报道最新的COVID-19新闻和信息，详情请前往：sbs.com.au/coronavirus。

SBS中文Facebook受限，请在Twitter或微博继续关注我们。