要點：
- 接近七成國民以「零售治療」來應付新冠疫情所帶來的孤單苦悶。
- 超過三份二人購買「非必需品」時感到開心，另外有 55% 表示不再感到孤獨、有壓力或苦悶。
- 民眾購買最多的是衣服鞋履、個人護理用品及家居用品，同時又大量購買並囤積廁紙、罐頭及封乾食品及清潔用品。
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超過三份之二進行網上購物的人在購買非日常必需品時，感到中度至高度的開心、「在控制能力範圍內」或「感覺正常」的心情。同時，有超過 55% 受訪者表示，不再感到孤單、大壓力或無聊。
數據指，女性較男性購買衣服鞋履及配飾為多，比例為 70% 比 48%；同時亦教導購買個人護理產品，比率為 48% 對 25%。
研究人員指，「毫不意外地」，澳洲民眾在疫情期間紛紛大批購買廁紙、紙巾及面紙（14%）、意粉及麵條（13%）、清潔用品（12%）、雪藏食品（11%）、消毒酒精搓手液及番梘（10%），但最多人購買的是罐頭食品及罐頭湯（15%）。
疫情令大量民眾在網上購物。有 38% 受訪者指送貨服務的等候時間較去年同期更慢，但整體而言民眾認為網上購物的體驗較去年有所改善（25%），同時網上顧客服務亦然（21%）。
調查訪問全國接近五千名消費者，探討新冠病毒疫情期間零售行業的波動及非必需品消費量等趨勢。
ACRS 首席研究顧問阿托（Stephanie Atto）說：「有湧到超級市場囤績購買貨品的受訪者表示，需要確保家中有足夠的存貨，因為他們估計供應鏈將受到阻礙，同時亦估計他們自己將有更多時間留在家中。」
她又表示，澳洲人亦由於新冠疫情而加大其他非必需品的消費，包括日常或家用服裝（12%）、體育服裝及運動鞋（8%）、臉部及皮膚護理產品（9%）、頭髮護理產品（7%）、煮食用品（7%）及烘焙用品（6%），以及咖啡機（6%）等飲品電器。
另外，澳洲人亦增加收看收費電影及電視平台，如 Netflix、STAN 及 Disney+ 等。
目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
聯邦政府推出的追蹤新冠病毒的應用程式 COVIDSafe 可在手機中的應用程式商店下載。
