學習筆記
影片原文
馬蘭妮：你好，又見面了，我是馬蘭妮，來自Oz-Speak部門。這集關於「有問題的商品如何退貨」。
康妮：第一幕，爸爸與時間競賽，他需要做出完美的餃子，否則嫲嫲會回去中國…永遠不回來！但爸爸不會讓嫲嫲幫忙，因為她會忍不住接手！
米高：康妮，事實並非如此，媽有嚴重的關節炎。我們不希望她太勞碌。
尼古拉斯：我可以幫忙嗎？
米高：拿韭菜。
尼古拉斯：韭菜！是，長官！
康妮：尼古拉斯喜歡雪櫃。這是他的最愛。他很奇怪。
尼古拉斯：觸摸它！
米高：我要的韭菜呢？
尼古拉斯：爸爸，雪櫃壞了。
康妮：對，這隻鴨子完全不冷。
米高：甚麼？這個雪櫃是我新買的！
馬蘭妮：天呀。今天我們將探討一些詞語，有助你退回有瑕疵的新購買商品。注意容易混淆的詞語，例如客戶服務專員。但現在先回到現場！
米高：鴨子有麻煩了！
康妮：他要去哪裏？外面有更好的雪櫃嗎…？
莉莉：喂？
米高：雪櫃壞了！先別回來。
嫲嫲：但家在那個方向呀。
莉莉：多步行對你身體好！
雷米：嘿，尼森！你好嗎？
米高：雷米！
雷米：米奇！米奇、米奇、米奇。
米高：我需要你幫忙。
雷米：沒問題，沒問題！
米高：請問我可以拿走你的雪櫃嗎？不是拿走。借用？
雷米：當然！我有很多雪櫃！
米高：謝謝，我的雪櫃壞了。
雷米：鴨子？
米高：對，是鴨子。
雷米：我有適合鴨子的完美雪櫃！
米高：等等…媽會發現我們的雪櫃裏沒有鴨子。她會說「中國的雪櫃是不會壞的。我才不會搬來這個雪櫃會壞的愚蠢國家」。
雷米：啊。
米高：我有個主意！拿托盤和保鮮紙。
（米高在廚房打電話）
電話：請稍等，客戶服務專員將很快為你提供協助。
米高：天呀，一直是難聽的音樂。
康妮：繼續練習，爸爸。
米高：我上個月22號買了雪櫃。就在你市內的分店，現在它壞了。
康妮：很好！真不錯。讓我們上網吧。
米高：好主意。
康妮：這是你購買雪櫃那間商店的網站嗎？
米高：是的，就是這間。
康妮：好了，你不要再用那個口音了。
米高：我有張票。
康妮：這是收據。
米高：收票。
康妮：收據。
米高：收鋸。
康妮：噢！聊天機械人。
米高：你是個聊天屁孩。
尼古拉斯：上面有一個聊天機械人。你可以告訴他們雪櫃已經壞了。
米高：上個月在市內的分店買了雪櫃，雪櫃壞了，我應該怎麼辦？
康妮：來幫你修飾一下吧。好，我在你們市內的分店買了一個雪櫃。它發生故障並停止運作。我可以換貨嗎？
米高&康妮&尼古拉斯：噢！很迅速呢！
米高：得悉你的雪櫃壞了非常抱歉。請向我們發送收據圖片作為購買證明。甚麼是購買證明？
康妮：嗯，收據顯示你是在他們店裏買這款雪櫃的。另外，我將收據的照片傳送至手提電腦了。
米高：啊，好的。傳送至聊天機械人。感謝你的收據，我們可以為你提供維修、退款或更換雪櫃。
尼古拉斯：他們回來了...
米高：退款？我需要雪櫃。
康妮：輸入「我想換貨」吧
米高：我想換貨。快！把假鴨扔給我！
米高：媽，散步的情況如何？
嫲嫲：走了很長。
莉莉：康妮，讓奶奶喝些水。
康妮：好的。
嫲嫲：今晚有大餐！暖水？
康妮：暖水對你的腸胃好。學校也是這樣教我們的。
嫲嫲：康妮，你真聰明。
（張家開飯了）
米高：給你的鴨腿。
馬蘭妮：如果你購買了有問題的商品，你可以要求維修、退款或換貨。你需要出示購買證明。例如收據！
那隻鴨子很吸引…
字幕版影片
現在再以中文字幕看一次影片吧！
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鳴謝
本集內容由SBS製作，獲得以下機構或人士協助
影片製作公司：Studio Gilay
導演：James Hackett
教育顧問：Natalie Oostergo - International Education Services
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