【招牌漢堡尺寸貨不對辦?】美國漢堡王面臨集團訴訟

連鎖快餐店漢堡王(Burger King)面臨顧客集體訴訟,訴訟指該快餐店在其招牌產品華堡(Whopper)的大小,誤導顧客。

French fries, a burger and a cup that says BURGER KING

美國一名法官裁定,漢堡王必須面對涉及該公司被指歪曲華堡大小的訴訟。 Source: AAP / Gene Puskar

要點
  • 一項在美國提出的集體訴訟指,漢堡王實際供應的華堡比廣告宣傳圖片內的尺寸小。
  • 美國法官駁回漢堡王提出撤銷訴訟的申請,該公司現在必須在法庭上面對訴訟。
  • 漢堡王表示,它並不需要提供看起來「與圖片一模一樣」的漢堡。
美國一名法官駁回漢堡王提出撤銷訴訟的申請。訴訟指該公司,透過使其華堡看起來比實際尺寸更大,來欺騙飢餓的顧客。

美國邁阿密地區法官奧特曼(Roy Altman)表示,漢堡王必須針對這項指控進行辯護,該指控稱漢堡王在店內餐牌上對華堡的描述,誤導理性的顧客,構成違約。

Hungry Jacks是漢堡王在澳洲營運的特許經營店。

提出集體訴訟的顧客表示,漢堡王的宣傳圖片顯示成份會「從麵包溢出」,使漢堡看起來比連鎖店實際供應的漢堡大 35%,所含的肉量是實際供應的兩倍多。

屬於餐飲品牌國際 (Restaurant Brands International) 的漢堡王反駁說,它不需要提供看起來「與圖片一模一樣」的漢堡,但法官表示,這應由陪審員決定「是否合理的想法」。

在周五(8月25日)公佈的裁決,法官也允許顧客提出基於過失和不當得利,索取賠償。

不過,法官駁回基於電視和在線廣告的說法,裁定漢堡王的廣告並沒有承諾漢堡尺寸或肉餅重量,而該快餐店未能履行。

漢堡王在周二(8月29日)的一份聲明中表示:「原告的指控是錯誤的,我們廣告中描繪的火焰烤牛肉餅,與我們為全國客人提供的數百萬個華堡中使用的肉餅,是相同。」

漢堡王早期曾試圖進行和解但沒有成功。

另外,麥當勞(McDonald’s) 和Wendy's正在紐約布魯克林聯邦法院就類似的訴訟進行辯護。周一(8月28日),原告律師引用了法官奧特曼對今次的意見,證明讓該案繼續審理是合理的。

百勝餐飲集團(Yum Brands) 旗下的塔可鐘(Taco Bell)上個月在布魯克林法院被起訴,原因是其銷售的脆捲餅(Crunchwraps) 和墨西哥披薩的餡料含量,僅為廣告宣傳的一半。

每宗訴訟均尋求至少 500 萬美元(772 萬澳元)的損失賠償。

未能立即聯繫原告律師回應。

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Published 31 August 2023 11:51am
Source: SBS, Reuters


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