全球巨星Taylor Swift將於本月尾帶著「眾時代」（The Eras Tour)全球巡演之旅來到澳洲，在雪梨和墨爾本舉辦的演唱會門票早已售罄。Taylor Swift歌迷數以千計，那些沒買到票的粉絲自會逼切地想要得到門票。
許多騙徒正是看準這些機會，乘虛而入。不幸的是，澳洲競爭及消費者公署（ACCC）報告，截止目前有關Taylor Swift演唱會的門票詐騙已牽涉超過135,000元。實際的損失很可能要比這個數字高得多。
網絡黑客還專攻門票擁有者的賬戶，企圖偷竊和轉售合法門票。
那麼，如果你想購買或出售演唱會門票，或只是想保護你的票務戶口Ticketek賬戶安全，可以如何保護自己？
問題是黃牛票詐騙
近年來，大型活動的門票已經電子化，使用獨特條碼，或是進階的動態QR碼。Ticketek會將其電子門票與購買者的手機號碼綁定，以減少詐騙個案。
電子票務的出現，旨在解決一連串問題，如假冒門票、重複門票或黃牛倒賣門票。一如所料，騙徒也更新使用的技倆。
在購買門票時，很難確認這是否是真實的網站、真正的門票或是一個合法的交易。
例如，詐騙者在不同的社交媒體平台上銷售虛假門票。他們還創建看起來合法的假網站，吸引毫無戒心的受害者交出他們的個人資料和金錢，換取心痛。
許多騙徒也利用Facebook售賣假票。興奮的粉絲不虞有詐按要求付款（通常是現金轉賬），但最終不會收到門票，也不太可能收回退款。
Taylor Swift的粉絲正在Facebook上的許多群組尋找門票，這使他們容易被騙徒攻擊。 Source: The Conversation
門票賬戶被黑
許多門票詐騙都由網絡黑客推動。很多黑客都在Eras唯一官方門票轉售商網站Ticketek Marketplace上活動。
有些人在Ticketek上的賬戶被非法入侵，罪犯甚至能在戶口持有人不知情的情況下，進行交易。當等到他們發現戶口被黑時，已為時太晚了 — 他們可能已經失去門票，一無所得。
還有很多詐騙報告指出，受害者認識的聯絡人（家人或朋友）在社交媒體上給他們發消息，表示可以提供購買門票的機會。這種方法利用現存的信任關係來獲得款項，大大減低受害者的懷疑。
然而，受害者很快發現，他們的親友賬戶已經被入侵。同樣地，沒有門票，也沒有機會收回錢。
利用真實賬戶進行詐騙是常見的事。最近，有人報告，黑客非法入侵廣受歡迎的住宿網站Booking.com上的酒店供應商賬戶，然後，藉著賬戶通信，獲取顧客的付款資料和財務詳情。
如何安全行事
當嘗試購買轉售門票時，記住這並沒有百份百保證。但是，你也可以留意警號，採取措施，減低被騙風險。
- 只通過授權賣家網站購買門票。就Taylor Swift演唱會而言，那就是Ticketek Marketplace。雖然購票時的等待時間長和用戶體驗不太令人滿意，但它仍然是最大機會出售真實門票的地方。
- 在任何情況下，不要在社交媒體如Facebook上購買門票。這包括由已知聯絡人發送來的邀請。無人能保證，門票或是對方是真實的。利用這種方法購買的話，也失去追索付款的權利。
- 絕不在Ticketek平台之外提供或確認付款細節。不要通過銀行轉賬給賣家。Ticketek Marketplace不會向賣家收取費用，所以你並沒有理由在可信系統以外付款。
- 確保你在所有網絡賬戶上都設定保護性強的密碼。不要在多個賬戶上使用相同的密碼。不僅是避開門票詐騙，這做法對於保護自己免受其他類型的入侵非常重要。
- 盡可能在賬戶上啟用雙重認證(two-factor authentication)。如果你的密碼被破解，這提供了額外的保護。
- 盡可能使用信用卡而不是扣賬卡（debit card）或現金轉賬。如果你使用信用卡，有可能對交易提出爭議，並且可能收回損失資金。
- 在網上購買門票時，屏幕截圖記錄過程中的通信和交易。雖然這無法防止詐騙，但它令人更清楚事件的來龍去脈，便於辨識和報告可能的詐騙案。
- 親身或通過電話與已知聯絡人確認，他們發送可以提供的或付款要求。因為有越來越多賬戶被入侵的個案，你可能並不是在與你認為的那個人通信。
無人能教你可以怎麼做
如果你認為自己是門票詐騙案的受害者，請立即聯絡你的銀行或金融機構，越快越好。
你還應該聯絡你進行交易的平台（如Ticketek Marketplace）。
你可以向由澳洲警方網絡罪案舉報平台ReportCyber報告財務損失；也可以向防止騙案平台Scamwatch報告事件，以助其教育民眾防範騙案。如果你需要幫忙以解決你的財務私隱被盜竊的問題，請聯絡針對此類問題的非牟利組織iDcare。
作者Cassandra Cross是昆士蘭科技大學(Queensland University of Technology)創意產業、教育和社會正義學院的副院長（學習與教學）。
Cassandra Cross曾經從澳洲犯罪學研究所(Australian Institute of Criminology)和網絡安全合作研究中心(Cybersecurity Cooperative Research Centre)獲得資助。
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