聯邦法院在兩年前，裁定Trivago在「很長一段時間內」違反澳洲消費者法，今天下令該公司為其違規行為支付4470萬元罰款。
事件是因澳洲競爭及消費者公署（Australian Competition and Consumer Commission；ACCC）控告Trivago ，Trivago亦被要求支付ACCC的法律費用。
法官Mark Moshinsky 指出，「雙方立場之間存在相當大的鴻溝」，ACCC 主張罰款至少 9000 萬元，而 Trivago 則表示罰款最高1500萬元較合適。
在談到兩者之間的罰款數字時，法官 Mark Moshinsky指出，Trivago的違法行為「極其嚴重」。
他指「Trivago 早期的電視廣告具有高度誤導性。」
「廣告表明，Trivago 網站會根據消費者的搜索要求﹐快速輕鬆地確定酒店房間的最便宜價格，但實際上網站並沒有這樣做。」
法官指，在 66.8% 的搜索結果中，較高的價格出現的位置，會比較低價格的位置高。
當法官Mark Moshinsky在2020年裁定Trivago違反澳洲消費者法時，指出Trivago並沒有清楚指出，網上預約平台有向Trivago付款的事實。
大部份時候，搜索結果頂部列出的酒店並不是最好或最便宜的交易，而是向 Trivago 支付最多廣告費用的酒店。
Trivago亦透過刪除線將原價劃掉，留下看似比較便宜的價格，
例如，網站可能會將酒店房間的原價為 420 元，但以「刪除線」表示已減價，最終價格為 299 元。
ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 表示「Trivago 使用刪除線誤導消費者，讓他們誤以為 Trivago 的價格比較低，而事實上，網站經常把同一間飯店的標準房與豪華房作比較，而非同類型的房型。
她認為，法院作出重大處罰，反映 Trivago 行為的嚴重性。
「處罰不僅向 Trivago，也向其他比較網站發出清楚信息，網站推薦時，不得誤導消費者。」
澳洲法院的法官Moshinsky表示，Trivago類似違規行為已近3年，影響大部份消費者，接近93%消費者都是選擇排在最高位置的價格。
從這些非最便宜的點擊中，賺取了9200萬元的收入。而Trivago在違規期間在澳洲獲得的總收入為1.78億元。
法院還估計，這些被廣告誤導的消費者最後總共被多收取約3000萬美元。
法官又指「沒有證據表明Trivago向受影響的消費者支付了賠償，或作出任何其它形式的補償」，因此他認為需要重罰。
Trivago在一份聲明中回應判決時表示，對結果感到失望，但亦指出期待「把事件放下，繼續幫助數百萬澳洲人找到超值的住宿。」
聲明又指，網站在參考初步判決後，並參考價格比較網站應如何在澳洲顯示價格建議的指引，Trivago 已迅速作出改變，以遵守法院的判決。
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