西太銀行、Coles、三星電子恥獲「酸檸檬獎」

消費者組織「選擇」公佈新一年「酸檸檬獎」，批評澳洲八間公司為顧客提供質素參差的產品及服務，其中包括四大銀行其中之一西太銀行及其中一間大型超市 Coles。

Source: Facebook/ CHOICE

Source: SBS

消費者組織「選擇」公佈新一年「酸檸檬獎」，批評澳洲八間公司為顧客提供質素參差的產品及服務，其中包括四大銀行其中之一西太銀行及其中一間大型超市 Coles。

「選擇」今年已是第十二年公佈「酸檸檬獎（Shonky Awards）」的「得獎名單」，上榜企業或產品包括三星電子、Coles、西太銀行、Viagogo、Vita Gummies、Pain Erazor、高田氣袋及 Cuddly。

「選擇」表示，榜上有名的產品雖然未必違反相關的消費者保障法例，但組織認為消費者應得到較優質的待遇。

「選擇」組織的行政總裁柯克蘭（Alan Kirkland）表示，這些企業一直向顧客提供不符合價值的產品，甚至收取隱藏的費用以及以令人置疑的字眼推廣產品。

以下「得獎名單」排名不分先後。

西太銀行 Bump Savings 銀行戶口

• 未有向客戶提供公平的服務計劃
• 招攬家長為未出生的嬰幼兒開設儲蓄戶口
• 向未出生嬰兒「推廣」銀行服務，令人毛骨悚然
• 強迫家長在 16 年內不得關閉戶口，否則取消 $200 現金獎

三星電子 WD16J9845KG 型號二合一洗衣機乾衣機

• 售價高達 $2,999
• 每年運作費用約 $400
• 完全乾衣需時 6.5 小時及耗用 210 公升水（約 350 支樽裝水）
• 相比其他乾衣方法：太陽曬乾需時 1.5 小時、普通乾衣機需時 2.5 小時

Coles Complete Cuisine 罐頭貓糧

• 聲稱「完整」但事實上並不包括寵物貓所需的全部營養。

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Viagogo

• 網上本票零售平台的運作手法不良
• 而高價出售偽造音樂會等大型活動的門券

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Nature's Way Vita Gummies 維他命軟糖

• 使用七彩繽紛的圖片吸引兒童
• 聲稱對兒童健康有好處，但糖份的含量比部份糖果更高，對兒童牙齒健康構成威脅

Pain Erazor

• 售價高達 $159
• 未能消除痛楚
• 「唯一可以消除的卻是市民辛苦賺來的金錢」
• 聲稱以電磁波消除皮下身體痛楚，亦稱無藥劑成份

Cuddly Sensitive Hypo-Allergenic Fabric Softener 衣物柔順劑

• 令衣物變得柔順的功效比清水更差
• 但價格比清水高 3,000 倍

使用高田氣袋的汽車生產商 Honda、Toyota、Lexus、BMW、Mazda

• 各汽車生產商未有主動透露高田氣袋所存在的風險
• 有關安全氣袋的故障率高達 50%
• 在澳洲受影響的車輛多達 249 萬架，其中涉及 14 所汽車生產商的 70 個汽車型號