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要點:
政府在新冠疫情期間推出 Telehealth 服務，減少病人到診所而被交叉感染病毒的機會，結果大受市民歡迎。
為了防止有人把賺錢置於病人福祉之上，故此政府收緊服務提供者的資格。
使用服務者若非急症，應向醫生或「姑娘」說明，讓醫生可先照顧更有需要的病人
使用者需有心理準備，醫生有可能要求你們前往診所看診。
問題之一，是有部分具資格的服務提供者見到有很大商機，於是趕快推出「遠程應診」服務，但這對尋求服務的市民和患者未必最有利。因此，有關當局自 7 月中起，收緊服務提供者的要求 — 尋求服務的市民必須於過去 12 個月內，起碼到過診所或面對面見過服務提供者一次。
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另外，「遠程應診」服務提供者必須有「診所」或「實體店」看診，不能只單單提供網絡或電話應診服務。
至於尋求服務人士方面，可能由於方便關係，使用「遠程應診」服務變得普遍，據最新數據顯示，聯邦政府在「遠程應診」服務方面的開支，佔了整體 Medicare 的 28.1%。正所謂羊毛出在羊身上，最後埋單的將是納稅人。
林奇恩教授更指出，使用者如非急症，應跟醫生或診所護士說明，以便醫生可以在非繁忙時才提供「遠程應診」服務。還有，大家不要以為一切診症均可通過「遠程應診」進行，因為有時候患者向醫生在電話述說的，並非實情，所以大家需有心裡準備 — 醫生有時需要大家前去診所看診。
有關 Telehealth 服務的詳情，請收聽溫楚良和林奇恩教授這節【健康快樂人】。
目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
聯邦政府推出的追蹤新冠病毒的應用程式 COVIDSafe 可在手機中的應用程式商店下載。
