نکات عمده
- مردم آسترالیا در مورد حقوق شان منحیث یک خریدار مطلع میشوند.
- این که آیا یک محصول دارای قیمت تخفیف داده شده است یا نه خریداران در هر صورت حقوق شان را در خرید اجناس دارند.
- در بیشتر موارد، قانون به خریداران حق ترمیم، جایگزین کردن یا مسترد کردن را میدهد.
در حالیکه هزاران نفر بعد از کرسمس برای بدست آوردن اجناس به قیمت تخفیف داده شده به مغازه ها میروند، به فروشندگان توصیه شده است که حقوق مشتریان شان را در نظر گیرند تا آنها با اجناس ناقص باقی نمانند.
انجمن خرده فروشان آسترالیا تخمین میکند که آسترالیایی ها در روز باکسینگدی ۱.۲۴ ملیارد دالر را در معاملات بی سابقه خریداری درین روز خرج میکنند. آنها امیدوار استند که بتوانند مقدار از پول شان را صرفه جویی کنند.
بزرگترین بانک آسترالیا انتظار دارد که تقریبا از هر دو نفر آسترالیایی یک نفر در این فروشات شرکت کند و در مجموع حدود ۴.۶ میلیارد دالر درین روز مصرف شود.
جیس ایرفین متخصص امور مالی شخصی از کامنولت بانک آسترالیا میگوید، با آنکه تعداد زیادی از مردم میخواهند از فروشات تخفیف شده کرسمس استفاده کنند، مشتریان عموما از مصرف کردن زیاد خود داری میکنند.
حد اوسط هزینه مصارف برای هر مصرف کننده در کرسمس امسال ر۴۷۵.۷۰ دالر در مقایسه با ۴۸۳.۲۹ دالر در سال گذشته و ۵۵۷.۰۵ دالر در سال ۲۰۲۱ است.
خریداران در روز تخفیف باکسینگدی همان حقوق را در خرید اجناس تخفیف داده شده دارند که درخرید محصولات با قیمت کامل دارند. Source: AAP / aap
بر اساس قوانین خرید و فروش، فروشگاه هایی که ادعا می کنند هیچ پالیسی در مسترد کردن محصولات تخفیف داده شده وجود ندارد ممکن است بر اساس این قوانین، به جرم خلاف کاری و گمراه کردن مشتریان مقابل شوند.
در اینجا آنچه شما باید در مورد حقوق خود بدانید
حقوق شما در مسترد کردن محصولات بر اساس پالیسی های خرید و فروش چیست؟
بر اساس قوانین خرید و فروش، یک محصول که قیمت آن تخفیف داده شده است شامل همان پالیسی است که اجناس یا محصولات دارای قیمت اصلی آن است. اگر اجناس خریداری شده ناقص میباشد، خریداران حق دارند آنرا دوباره برای ترمیم، تبدیل کردن و یا مسترد کردن به مغازه مسترد کنند.
فروشگاه ها همچنین می توانند مسترد کردن، تبدیل کردن یا ترمیم کردن اجناس خریداری شده را رد کنند. در صورتی که مشتری نظر خود را در خریداری اجناس تغییر دهد یا اگر محصول توسط مشتری به گونه ای استفاده شده باشد که منجر به وارد کردن نقص در آن گردیده باشد.
فروشندگان مسئولیت دارند تا اطمینان حاصل کنند که محصولات آنها با استندرد های مورد نیاز مطابقت دارد، اما خریداران نیز باید قبل از خرید حقوق خود را بدانند.
بعضا تجار نیز خریداران را گمراه می کنند. اگر اصرار داشته باشند که مسترد کردن اجناس برای دریافت پول کامل آن ممکن نیست و تنها میتواند بصورت تبادله اشیا صورت گیرد.
کارت های هدیه یا ( گیفت کارد) که تا سه سال اعتبار دارند
اگر چه همه کارت های هدیه یا گیفت کارد اغلب تاریخ بی اعتبار شدن دارند، هیچ عجله ای برای استفاده بلافاصله از انها وجود ندارد.
حتی اگر آنها در مدت یک سال بی اعتبار شوند، شما حداقل سه سال برای استفاده از آنها تحت تضمین قانون مصرف کننده ها در آسترالیا دارید.
علاوه بر این، تجار نمی توانند مصارف چون مصرف های پس از خرید یا مصارف دیگری مانند هزینه های فعال سازی، هزینه های نگهداری حساب یا هزینه های دگر را که شامل پالیسی نمیباشد، بر مشتریان تحمیل کنند.
مراقب باشید از ضمانت نامه های طولانی مدت اضافی که شامل گرانتی ها و وارنتی ها که شامل پالیسی خرید شما نمیباشد خود داری کنید. ممکن شما به این پرداخت های اضافی ضرورت نداشته باشید.
مشتریان همچنین باید محتاط باشند زمانی که تامین کنندگان یا تولید کنندگان به مصرف کنندگان توصیه می کنند که گرانتی طولانی مدت، حفاظت بیشتری را فراهم می کند، که مصرف کننده در حالت عادی آنرا نخواهد داشت مگر اینکه برای این حفاظت پول بیشتر بپردازد.
چرا باید خرید هوشمندانه صورت گیرد؟
گبریل ویلیامز، وزیر امور مصرف کنندگان ویکتوریا، از مصرف کنندگان میخواهد تا آگاهی حقوق خود را افزایش دهند و افزود که تعطیلات برای داشتن آرامش است، نه سرقت.
در حالی که هیچ بهانه ای برای یک فروشنده وجود ندارد که حقوق و تعهدات خود را نداند، او از خریداران و مشتریان هم میخواهد در دانستن حقوق خود دقت کنند.
