Más de la mitad de las llamadas a Kids Helpline en Australia quedan sin respuesta. ¿Qué está pasando?

A pesar de una creciente necesidad de apoyo a la salud mental de los jóvenes y niños, más de la mitad de las llamadas a la línea de ayuda Kids Helpline no logran llegar a los oídos de un consejero o terapeuta.

A landline phone on a desk.

Unos 328,424 niños se comunicaron con Kids Helpline el año pasado, pero solo dos de cada cinco pudieron comunicarse con un consejero. Source: Getty / deepblue4you/Getty Images

Puntos destacados:
  • El suicidio, la salud mental, las relaciones familiares y el bienestar emocional fueron las principales preocupaciones entre los niños y jóvenes que solicitaron ayuda.
  • Un informe muestra que las intervenciones por intentos de suicidio, ideas suicidas y abuso infantil han aumentado desde antes de la pandemia.
  • Los intentos de suicidio aumentaron del 33 por ciento en 2021, al 37 por ciento el año pasado.
Advertencia: Este artículo contiene referencias sobre suicidio y autoagresión.

A medida que aumenta la demanda de apoyo para la salud mental, las evidencias muestran que más de la mitad de los niños que se ponen en contacto con un servicio nacional de asesoramiento telefónico gratuito no logran la ayuda que buscan.

El año pasado unos 328,424 niños se comunicaron con la línea de ayuda Kids Helpline, pero solo dos de cada cinco pudieron comunicarse con un consejero debido a la escasez de profesionales de la salud mental, según muestran nuevos datos.

El suicidio, la salud mental, las relaciones familiares y el bienestar emocional fueron las principales preocupaciones entre los niños y jóvenes, según el informe anual de impacto publicado esta semana.
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Consejeros especializados han respondido a más de 8,6 millones de contactos desde 1991. Source: AAP
En el documento se establece que hubo más de 5,000 intervenciones respecto a la obligación de cuidado, con uno de cada tres casos relacionados con intento de suicidio, uno de cada tres con abuso infantil y uno de cada 10 concerniente a agresión sexual.

Las intervenciones respecto a la obligación de cuidado ocurren cuando los consejeros se involucran con servicios externos, como la policía y otros servicios de emergencia, para ayudar a los niños.

El informe muestra que las intervenciones para intentos de suicidio, ideas suicidas y abuso infantil en particular han aumentado desde antes de la pandemia.
Los intentos de suicidio aumentaron del 33 por ciento en 2021, al 37 por ciento el año pasado.

Tracy Adams, directora ejecutiva de yourtown, una organización sin fines de lucro que opera Kids Helpline, señala que hay una crisis de salud mental entre los jóvenes.

"A medida que aumenta la prevalencia de los problemas relacionados con la salud mental y el bienestar en la infancia, se profundiza la brecha significativa en el acceso al apoyo", asegura.

"Kids Helpline continúa siendo una red de seguridad crítica para niños y jóvenes, sin embargo, no podemos seguir el ritmo de la demanda".

Adams insta al gobierno federal a intervenir, diciendo que más fondos podrían, en última instancia, salvar vidas.

"El financiamiento para Kids Helpline necesita ser una prioridad para el gobierno. El grave déficit actual de fondos significa que muchos niños y jóvenes simplemente no reciben la atención oportuna que necesitan", agrega.
Desde 2018-19, el gobierno federal ha proporcionado más de $21 millones en fondos básicos a Kids Helpline y $9,6 millones en apoyo adicional específico para COVID.

El ministro de Salud, Mark Butler, asegura que este último informe de impacto es preocupante.

"El gobierno está preocupado por la escasez de consejeros y el aumento de la complejidad de los casos que presentan los jóvenes", señala Butler.

"El gobierno continuará colaborando con Kids Helpline para apoyar su importante trabajo".

Consejeros especializados han respondido a más de 8,6 millones de contactos desde 1991.

Si estás enfrentando una crisis y necesitas apoyo, puedes comunicarte con al 13 11 14. También puedes encontrar ayuda en al 1300 659 467 y en , llamando al 1800 55 1800 (para jóvenes de hasta 25 años).

Más información y apoyo para la salud mental está disponible en y en el 1300 22 4636.


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Published 11 May 2023 10:07am
Presented by Silvia Rosas
Source: AAP

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