PUNTOS DESTACADOS
- El hospital Royal Women's de Melbourne cuenta con un departamento de Servicios Sociales que ofrece ayuda a víctimas o pacientes sin necesidad de que dominen inglés
- Los servicios que ofrece el departamento social es muy variado: ropa, asesoría legal, alimentos, cupones o vivienda asequible entre otros apoyos
- El protocolo consiste en una primera evaluación psicosocial para identificar el problema y posterior seguimiento
El hospital Royal Women's de Melbourne cuenta con un departamento de Servicios Sociales que ofrece ayuda a víctimas o pacientes sin necesidad de que dominen inglés. El servicio de intérpretes es el encargado de facilitar el diálogo entre las mujeres que lo necesiten y el servicio de apoyo.
Angélica Oliva, Intérprete de español en el hospital, explica a SBS que los servicios que cubre el departamento son tan diversos que le cuesta recordar todos ellos. La experta explica el protocolo que suelen seguir cuando localizan a una posible víctima o paciente en estado de vulnerabilidad.
Se realiza una evaluación psicosocial a la paciente para comprobar cómo es su situación intrafamiliar, si hay violencia, si necesitan asesoría o terapia, reperesentante legal, apoyo emocional u otro tipo de servicio.
Cuando el personal médico descubre que una mujer tiene un problema, trata de identificarlo aunque esta, prefiera dar la callada por respuesta.
La profesional destaca que desde el propio hospital facilitan la financiación de pagos entre otros servicios. Se actúa cuando el seguro médico de una persona no cubre por ejemplo un embarazo o parto y ayuda a realizar un plan para pagar de forma más cómoda.
