گھریلو اور جنسی تشدد کا شکار زندہ بچ جانے والے افراد مدد کے حصول کو مزید قابل رسائی بنانے کے لیے بنائے گئے اقدام کے تحت ٹیکسٹ میسج کے ذریعے ماہرانہ مشاورت اور مدد تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔
قومی 1800RESPECT ہیلپ لائن نے اپنی خدمات کو میسج سروس تک بڑھا دیا ہے تاکہ غیر محفوظ حالات میں لوگوں کو، جو ٹیلی فون یا ویب چیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، مدد حاصل کر سکیں۔
ہاٹ لائن نے 2022/23 مالی سال میں 268,629 سے زیادہ جوابات فراہم کیے اورٹکسٹ میسج سے خاص طور پر دیہی اور دور دراز کی کمیونٹیز میں رہنے والے اور ان لوگوں کی مدد کی امید ہے جن کی ٹیکنالوجی یا انٹرنیٹ تک محدود رسائی ہو سکتی ہے۔
فون اور آن لائن سروس کی طرح، ٹیکسٹ سپورٹ دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن دستیاب ہوگی۔
متاثرین مدد کے لیے جس نمبر پر ٹیکسٹ کر سکتے ہیں وہ 0458 737 732 ہے۔
یہ پروگرام دو ہفتے قبل شروع کیا گیا تھا اور اس نے پہلے ہی متعدد متاثرین کی مدد کی ہے۔
ایک کیس میں، ایک صارف نے رات سے پہلے گلا گھونٹنے کی وجہ سے اپنی آواز کھو دی تھی اور اگلے دن بولنے کے قابل نہیں تھی۔
وہ ایس ایم ایس سروس کے ذریعے ہنگامی رہائش حاصل کرنے اور محفوظ کرنے کے قابل تھی۔
ایک اور صارف یہ سمجھنے کے لیے اپنے ساتھی کے رویے کو ٹیکسٹ کرنے کے قابل تھا کہ آیا یہ زبردستی کنٹرول اور زبانی بدسلوکی تھی۔
سماجی خدمات کی وزیر امنڈا رشورتھ نے کہا کہ خاندانی، گھریلو اور جنسی تشدد کا سامنا کرنے والے یا خطرے میں پڑنے والے لوگوں کے لیے مدد تک آسان رسائی حاصل کرنا اہم ہے۔
اس نے کہا کہ اگر کوئی شخص چھ منٹ کے اندر ٹیکسٹ میسج چین کا جواب نہیں دیتا ہے، تو وہ حفاظتی اقدام کے طور پر رک جائے گا۔
انہوں نے کہا، "یہ نیا ایس ایم ایس سروس چینل لوگوں کو مدد حاصل کرنے کے لیے زیادہ سے زیادہ انتخاب فراہم کرے گا جب انہیں اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہو، اور صارفین کو ایک ایسے چینل کے ذریعے پہنچنے کے لیے بااختیار بنایا جائے جو ان کے حالات کے مطابق ہو۔"
یہ فی الحال صرف انگریزی میں دستیاب ہے۔
یہ پوچھے جانے پر کہ کیا وہ جنوبی آسٹریلیا میں متعدد خواتین کی ہلاکت کے بعد شاہی کمیشن کی حمایت کرتی ہیں، رش ورتھ نے کہا کہ یہ فیصلہ کرنا ریاست کا معاملہ ہے۔
انہوں نے اے بی سی کو بتایا، "ہمارے پاس ایک قومی منصوبہ ہے ... ہمیں ان پروگراموں اور مدد کی فراہمی کے کام کو آگے بڑھانے کی ضرورت ہے۔"
"بدقسمتی سے، خواتین کی بے عزتی اور خواتین کے خلاف تشدد کے رویوں کو تبدیل ہونے میں وقت لگتا ہے لیکن ہم انہیں تبدیل کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔"
خواتین کی وزیر کیٹی گیلاگھر نے کہا کہ توسیع کا مقصد متاثرہ افراد کے لیے مدد کے حصول کو تیز اور آسان بنانا ہے۔
"یہ ضروری ہے کہ سپورٹ سروسز ٹیکنالوجی کے ساتھ ہم آہنگ رہیں،" انہوں نے کہا۔
"ٹیکسٹ سروس کو شامل کرنے کے لیے 1800RESPECT کی توسیع سے مدد حاصل کرنے والی خواتین کی زندگیوں میں فرق آئے گا۔"
اگر آپ یا آپ کا کوئی جاننے والا گھریلو یا جنسی تشدد سے متاثر ہوا ہے، تو 1800RESPECT کو 1800 737 732 پر کال کریں، 0458 737 732 پر ٹیکسٹ کریں، یا 1800RESPECT.org.au پر جائیں۔ ایمرجنسی میں، 000 پر کال کریں۔
