Tổng Giám đốc của Twitter, Jack Dorsey giải thích trước ủy ban điều trần cách đây hơn một năm, công chúng yêu cầu công ty tìm cách nào giúp họ phát hiện thông tin thất thiệt dễ dàng hơn.
"Đó là điều chúng tôi đã làm, gắn thêm lời cảnh báo vào trên 300.000 tin nhắn trong khoảng từ 27/10 đến 11/11."
Twitter đã gắn nhãn cảnh báo vào các tin nhắn của Tổng thống Donald Trump vì ông tiếp tục đưa ra những cáo giác vô căn cứ khi khăng khăng rằng bầu cử có gian lận.
Công ty Facebook cũng đã tăng cường việc rà soát các tin nhắn trong giai đoạn bầu cử, thậm chí còn thuê người độc lập kiểm tra nội dung của các tin nhắn tiếng nước ngoài.
Tổng Giám đốc Facebook Mark Zuckerberg cho biết công ty đã gỡ bỏ trên 100 chủ tài khoản xấu để bảo đảm bầu cử không bị khuynh đảo.
"Nhìn chung tôi tin rằng đây là nỗ lực lớn nhất của bất kỳ công ty tư nhân nào để bảo vệ cho độ tin cậy của cuộc bầu cử. Đó là những gì công chúng kỳ vọng ở chúng tôi. Tôi rất vui khi thấy các hệ thống của chúng ta vẫn hoạt động tốt."
Cuộc bầu cử chưa có kết quả chính thức, các thượng nghị sĩ đương nhiên vẫn bảo vệ cho lập trường của đảng mình, nhưng cả hai phía đều muốn thấy các công ty mạng xã hội phải chịu trách nhiệm trước luật pháp cho những nội dung đăng tải trên trang mạng của họ.
Các thượng nghị sĩ Dân Chủ đặc biệt lo ngại trước những thông tin thất thiệt mà ông Trump và những người ủng hộ ông tiếp tục đang tải trên mạng. Thượng Nghị sĩ Dân Chủ Richard Blumenthal muốn Facebook phải quyết liệt hơn nữa.
"Hàng ngày ông tổng thống vẫn gây sốc cho lương tâm chúng ta, làm lung lay nền tảng dân chủ của chúng ta, chỉ bằng với mạng xã hội. Ông tổng thống đã dùng cách này để phát tán những tin thất thiệt để tìm cách thay đổi ý nguyện của các cử tri."
Thượng Nghị sĩ Richard Blumenthal chất vấn giám đốc Facebook tại sao không cấm cựu cố vấn của ông Trump là ông Steve Bannon khi ông này kêu gọi hãy chặt đầu cố vấn của chính phủ về bệnh truyền nhiễm Dr Anthony Fauci.
Nhưng ông Juckenburg nói đó không phải chính sách của Facebook trong trường hợp này.
Các thượng nghị sĩ Cộng hoà thì chỉ trích Facebook và Twitter đã kiểm duyệt và chống bảo thủ khi tìm cách ngăn chặn việc quảng bá một bài báo trên New York Post liên quan đến nội dung trong máy laptop của ông Hunter, con trai của ứng viên Dân Chủ Joe Biden.
Thượng Nghị sĩ Cộng Hoà Lindsay Graham quan ngại đến quyền lực của mạng xã hội.
"Tôi nghĩ cả Dân Chủ lẫn Cộng Hòa đều quan ngại trước khả năng các trang tin mạng xã hội kiểm soát những gì chúng ta có thể đọc hoặc có thể tin tưởng."
Trong đạo luật truyền thông của Mỹ có điều khoản 230 qua đó không quy trách nhiệm cho các công ty mạng đối với những nội dung do người sử dụng tạo ra. Thượng Nghị sĩ Lindsay Graham nói điều khoản này cần được sửa đổi.
"Tôi không muốn chính phủ làm công việc chỉ bảo cho công chúng về sự chính xác của các tin nhắn. Tôi cũng không muốn chính phủ quyết định nội dung nào cần gỡ xuống. Nhưng khi chúng ta có những công ty có quyền hạn như một chính phủ, có nhiều khả năng kiểm soát hơn các phương tiện truyền thông quy ước, thì chúng ta có vấn đề cần được giải quyết."
Cả Twitter và Facebook đều hứa họ sẽ làm nhiều hơn nữa nhưng còn quá sớm để biết điều đó có sẽ làm thay đổi bộ mặt của mạng xã hội ở Mỹ và trên thế giới hay không.
