【澳人最信赖品牌】Myer、IGA 跌出十大

澳人最信赖品牌名单更新，多个品牌在三个月内跌出十大。

Shoppers looking for a bargain at the Boxing Day sales in Pitt St Mall Sydney, Saturday, Dec 26, 2015. Source: AAP

澳洲人最信赖的十个品牌名单出现巨大转变，多个本地大型品牌均跌出十大之列。

《每日电讯报》报道，研究机构Roy Morgan 最新一项品牌「信任净值（Net Trust Score）」调查结果显示，Aldi 仍然是澳洲人最信赖的品牌。紧随其后的为 Bunnings、澳洲航空（Qantas）及澳洲广播公司（ABC）。

Roy Morgan 对上一次公布信任净值排行榜是在本年七月。仅仅三个月内，NRMA 由第五位下跌至第七位、Bendigo Bank 由第七位滑落至第九位，而 Samsung、Myer、RACQ 及 IGA 均全部跌出首十名的排名。

Source: Daily Telegraph

相反，Kmart、ING、丰田汽车（Toyota）、Target 的评分均上升并跃升至首十名之列，分别排行第五、第六、第八及第十。

另一方面，澳洲人最不信赖的十个品牌则包括四大银行（澳新、联邦、国民及西太银行）。

十大最不受信赖的品牌亦包括 AGL、AMP、澳洲电讯（Telstra）、蚬壳（Shell）及连锁超市 Coles。

Roy Morgan 行政总裁莱文（Michele Levine）表示，持续不断的不信任将对企业造成灾难性影响，导致客户流失、失去市场占有率，甚至逐渐被消费者遗忘。

她说：「我们一而再三看见企业作出一些差劣的商业决定，亦未有考虑到消费者对公司决策可能出现的感受。不论是Facebook、大型银行、主要公共事业公司等，这些企业的管理层及董事局有必要考虑消费者对公司是否信赖的主要因素，包括企业运作道德操守、可信度、诚信度及透明度。」

Source: Daily Telegraph

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