根据澳大利亚统计局的数据，在澳大利亚，逾八成的人（81.4%）至少有一种长期健康问题，而几乎每两个人当中就有一人（49.9%）有至少一种慢性疾病。
慢性病的病因复杂，多数情况下与工作无关。但有时，持续的工作压力会导致或加剧慢性疾病，包括肌肉骨骼疾病、心脏病、焦虑和抑郁。
我们的研究发现，有73%的人认为他们的慢性疾病至少有一部分是由工作引起或引起恶化的。近五分之一的人认为工作完全导致或加重了他们的疾病。
这一发现与澳大利亚安全工作局（Safe Work Australia）的数据相吻合，其数据表明，该数据表明，健康状况（特别是心理健康）在严重的工作者赔偿索赔中所占比例越来越大。
我们的研究还发现，慢性病患者可能会遭受各种形式的工作场所歧视，包括被拒绝就业（63%）、在工作场所受到不公平对待（65%）和遭受骚扰（52%）。
那么问题出在哪里？改善慢性病人士工作条件的解决方案是什么？
READ MORE
澳洲临时雇员有望获得新权利 将有哪些变化？
雇主责任增加
2022年，澳大利亚安全工作局更新了其工作健康与安全条例，纳入了有关工作场所社会心理危害管理的具体指导准则。
社会心理危害是指任何可能造成心理和身体伤害的因素，包括工作的设计或管理以及工作场所的互动或行为。
常见的例子包括工作要求、工作控制力低、支持不力、角色不明确、遭遇创伤事件、骚扰和欺凌。如果不能消除或最大限度地减少社会心理危害，就会造成与工作相关的压力，从而对工作者的健康造成不良影响。
部分员工的担心
对如何管理患有慢性病的员工，大部分公司还没有找到合适的方法。管理者往往觉得自己难有能力为长期患病的员工提供有效支持。
相反，他们倾向于依赖老旧的人力资源和职业健康与安全体系，而这些体系原本是为适应短期缺勤和急性病而设计的。
重返工作岗位的政策往往不尽如人意，因为这些政策假定员工可以分阶段、线性地恢复全部工作能力。而慢性病患者的情况往往并非如此，他们的症状可能是退化性的，或随着时间推移而波动。
READ MORE
为什么会在职场中感到孤独？如何克服这种困境？
在一些机构的多样性与包容性政策和程序中，很少考虑到慢性病患者。在最好的情况下，他们也许会被纳入总括性残疾事务政策范畴，但这种做法存在问题，因为慢性病患者并不一定会自我认定为“残障人士”。
许多患有慢性病的工作者的身体状况并不为人所知，部分原因是一些机构没有收集这些数据，另一部分则是因为长期病症往往不那么显眼。例如患有长新冠或子宫内膜异位症等的人士，在他们的同事看来，似乎没有健康问题；但实际上，他们可能在默默面对复杂、波动的症状，这些症状在工作中基本上是看不见的。
一些员工可能会选择不公开自己的病情，因为他们担心被贴上标签、受到不同待遇或在晋升上受影响。我们对患有慢性疾病的领导者进行的研究发现，只有 18%的人向雇主完全公开了自己的病情。近四分之三（73%）患有慢性病的领导者在工作中有意隐瞒自己的病情。
READ MORE
从通勤到同事相处：远程工作结束 员工重返办公场所面临哪些压力？
雇主可以做些什么？
雇主可以从以下三个方面着手，积极主动地履行对慢性病员工的义务。
一、 进行调整
慢性病患者的病情有时会出现波动，这可能会影响他们完成任务或在截止日期前完成工作的能力。对于管理者来说，可能需要考虑讨论修改后的工作计划，关于时间敏感型任务的委派，或者讨论实现合理的调整以改进工作流程。
这些沟通可能会有些挑战，但直接与他们接触，意味着雇主可以分配他们所需的资源，以实现其业务目标，同时还能减少员工的不堪重负感。
二、 接受合理要求
患有慢性疾病的员工可能需要合理的调整，例如弹性工作制，以便他们能够充分发挥自己的能力。
处理这些调整的流程应当尽量简化，减少繁琐的行政程序。如果做不到这一点，可能会伤害到双方的信任感，让员工觉得自己得不到足够的支持，甚至增加他们的心理压力。
READ MORE
在家上班、一周工作四天……2024年的你工作方式改变了吗？
三、培训管理者
有时候，管理者可能会担心给一个人特别待遇会成为其他团队成员的先例，因而拒绝合理的调整请求。这种做法可能会加剧员工的压力，因为他们可能觉得这是程序不公。
通过恰当的培训，管理者将更容易理解，患有慢性病的员工并不是在寻求特殊待遇，而是希望在他们的能力范围内找到更有效的工作方式。
通过承认具有不同能力的员工的价值，并积极主动、有计划地满足有慢性病的员工的需求，雇主可以最大限度地减少长期缺勤，提高员工的工作效率。
本文作者：
彼得·吉恩（Peter Ghin）
墨尔本大学商业与经济学院未来工作实验室研究员
苏珊·安斯沃思（Susan Ainsworth）
墨尔本大学管理与营销学教授
欢迎下载应用程序SBS Audio，关注Mandarin。您也可以通过苹果播客、Spotify等播客平台随时收听和下载SBS普通话音频故事。
