出于对冠状病毒的担心，近日一些消费者开始前往超市购买大量生活用品和食物，3月3日，总理莫里森表示已经与两大超市巨头Coles和Woolworths进行了磋商，称对商品供应“并不担心”。
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厕纸抢购潮冷思考：为何而抢？为何恐慌？
莫里森在堪培拉对记者表示：“我对此不担心，但我认为，重要的是了解这些大公司正在实施的流程、如何持续向社区提供服务。”
要点
- 总理与Coles和Woolworths确认超市供给将持续；
- 纸业专家说囤卫生纸完全没必要；
- 政府或将实施法令隔离COVID-19疑似患者。
Scott Morrison says consumers should exercise common sense. Source: AAP
莫里森表示对两大超市的计划感到满意，并称这个问题并没有像图片所显示的那样普遍。
而Coles的一位发言人表示，本周已增加了向门店发货的数量，以满足人们对可长期储存食物及医疗用品等产品的需求增长。
这位发言人在声明中说：“像许多零售商一样，由于客户需求旺盛，我们目前缺少一些抗菌洗手液产品。”
我们应该囤积卫生纸吗？
这两天卫生纸似乎成为了炙手可热的抢购单品，那么，我们到底有无必要囤那么多？
澳大利亚纸产品市场分析公司IndustryEdge称，在澳大利亚，两人一户的家庭每年需要25公斤卫生纸。
根据IndustryEdge的数据，虽然中国是全球最大的卫生纸制造商，但在澳大利亚，本土生产的卫生纸约占总量的三分之二，即约31万吨。
Tim Woods先生解释说，本地行业有能力在必要时增加产量，尽管他说这种情况不太可能发生。
他说：“超市在仓库中有自己的库存，而来自中国的供给也尚未完全停止。”
同时，制造卫生纸等产品的纸浆是由树木制成，主要来自加拿大和拉丁美洲。
Tim Woods说，“那些供应链几乎没有受（冠状病毒）影响。”
为什么仍有人在不断抢购卫生纸？
周六（3月7日）早些时候，悉尼两名女子在Woolworths超市内为争夺一包厕纸而发生肢体冲突。
一名女性对另一名女性说：“我只要一包！”
“不，一包都不给。” 对方女性的母亲说，并将已装满厕纸的推车推开去。
视频中可以听到一名员工正在报警。
Woolworths发给SBS新闻的一份声明中证实了这一事件，并表示对暴力行为实行“零容忍”政策。
一位发言人说：“我们不会容忍超市内顾客的任何形式的暴力行为，我们正与调查此事的警察一起合作。”
新南威尔士州警方表示，警员在接到报警后已赶至现场，但没有逮捕任何人。新州州长贝瑞吉克莲（Gladys Berejiklian）敦促公众保持冷静，称整个州的卫生纸供应没有问题。
关于这种抢购行为，我们曾经做过一期节目《厕纸抢购潮冷思考 ：为何而抢？为何恐慌？》，反思其中的原因。
墨尔本的一位华人Bing认为，这是一种非理性行为，是一种恐慌式购买（panic buying）。“应对突发事件的恐慌性购买是一个比较常见公众情绪。这个时候消费者的购买行为并不是依据自身的需求，而是对现有社会机制失去信心和对未知情境的担忧，这些感受到威胁的人会形成心理意义的群体，产生相同的行为模式。”
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厕纸抢购潮冷思考：为何而抢？为何恐慌？
Niki Edwards（昆士兰科技大学公共卫生与社会工作学院）
“卫生纸象征着控制。我们用它来整理或是清洁。它涉及的是一种有点禁忌的身体功能。
人们似乎对替代品不是很感兴趣，因为超市的货架上依然摆满了其他纸巾类产品。
关于围绕该病毒的新闻及对公众的信息，媒体有很多需要回答的问题。虽然面对威胁时诚实至关重要，但制造歇斯底里和助长不当行为，绝非理想之举。”
Brian Cook（墨尔本大学减少灾害风险的社区参与项目组）
“这是一个有趣的问题。我的怀疑是，这与人们对压力的反应有关：他们想要舒适和安全的元素。对许多西方人来说，不使用厕纸清洁是很令人厌恶的。
我认为可能还存在务实因素，卫生纸是一种占据大量空间的产品，因此在正常情况人们不会储存很多。
很多人还会用卫生纸替代纸巾，想象自己患上流感或类似流感症状的疾病时需要大量的纸巾。
此外，储存卫生纸也是一种相对便宜的行动，人们偏好在自己感到危险时‘做点事’。”
David Savage（纽卡斯尔大学纽卡斯尔商学院）
“我认为这是完美的产品。它不易腐烂，是您可以储存的少数几样产品之一，且最终都会用掉。
我不确定，但我怀疑大多数人都会在快用完时才去购买厕纸，那如果您需要与外界隔离两周，这可能确实是个问题。
所以我认为这一个准备的过程，因为我们已经看到在其他很多地方卫生纸已经发生短缺。 ”
Alex Russell（中央昆士兰大学健康医学与应用科学学院）
“这里有些因素在起作用。人们储存的不仅是卫生纸，各式各样的物品都卖完了，例如口罩和洗手液、罐头食物和其他不易腐烂的食物也卖得很好。
人们感到害怕，于是他们都躲了起来。他们正在购买他们需要的东西，其中之一就是卫生纸。
我想我们更多地是在关注卫生纸，而不是其他东西，因为卫生纸是很大的物品，占据了大量的货架空间。在超市里看到一个小产品（比如洗手液）卖光并不是什么新鲜事，它只是货架上的一个小区域，旁边的产品会暂时把它填满。
但是，如果厕纸不见了，那将是一个巨大的空架子，无法用旁边的其他东西轻易替补。
第二个原因我们可能更注意到找替代品不容易。如果超市没有特定的晚餐原料，你可以买其他的，或者就做一份完全不同的晚餐。
但是，如果没有一卷厕纸，那么每个人都会感到非常沮丧。
其实，当然可以（有替代品），用纸巾来代替，不是吗？”
那么其他产品要不要囤？
Tung Chun-Li Tsen是新南威尔士大学商学院运营管理领域的副教授，他的看法略有不同。
诸如电子设备和口罩等用品的供应已经受到严重影响，他提醒供应商和生产商不要“将所有鸡蛋放在一个篮子里”，从一个地区（中国）采购所有材料和供给。
随着澳大利亚出现人传人确诊病例，联邦政府正在考虑实施生物安全控制令，将疑似感染冠状病毒人士隔离或禁止大规模集会，但人们的工作将依然如常。
目前全澳有74例确诊病例，3人死亡。
Health Minister Greg Hunt, Prime Minister Scott Morrison and Chief Medical Officer Professor Brendan Murphy give an update on coronavirus. Source: AAP
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