巡回演唱会门票转售骗案增加 如何保护自己免遭损失？

据澳大利亚竞争与消费者委员会报告，截至目前有关泰勒·斯威夫特演唱会的门票诈骗已造成超过13.5 万澳元的损失。实际的损失很可能要比这个数字还要高得多。以下是需要注意的事项。

Many fraudsters are using social media platforms like Facebook to target people. Source: Getty / Picture Alliance/DPA

全球超级明星泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）将于本月晚些时候把她的“Eras”巡回演唱会带到澳大利亚，在悉尼和墨尔本举办的演唱会门票早已售罄。由于泰勒·斯威夫特歌迷者众，最初没有买到票的粉丝急于找票也是可以理解的。

许多骗子正是看准这些机会，乘虚而入。据澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）报告，截至目前有关泰勒·斯威夫特演唱会的门票诈骗已造成超过13.5 万澳元的损失。实际的损失很可能要比这个数字还要高得多。

网络黑客还瞄准了持有门票者的账户，企图偷窃和转售合法门票。

那么，如果你想购买或出售演唱会门票，或只是想保护自己的Ticketek账户安全，该如何保护自己呢？

问题在于票务欺诈

近年来，大型活动的门票已经电子化，使用独特条码，或是进阶的动态QR码。Ticketek会将其电子门票与购买者的手机号码绑定，以减少诈骗个案。

电子票务的出现，旨在解决一连串问题，如假冒门票、重复门票或倒卖门票。一如所料，骗子也更新使用的伎俩。

在购买门票时，很难确认这是否是真实的网站、真正的门票或是一个合法的交易。

例如，诈骗者在不同的社交媒体平台上销售虚假门票。他们还创建看起来合法的假网站，吸引毫无戒心的受害者交出他们的个人资料和金钱。

许多骗子也利用脸书（Facebook）售卖假票。兴奋的粉丝不虞有诈按要求付款（通常是现金转账），但最终不会收到门票，也不太可能收回退款。

Facebook has many groups where Taylor Swift fans are on the lookout for tickets, making them vulnerable to scammers. Source: The Conversation

门票账户被黑

许多门票诈骗都由网络黑客推动。很多黑客都在Eras唯一官方门票转售商网站Ticketek Marketplace上活动。

有些人在Ticketek上的账户被非法入侵，犯罪者甚至能在户口持有人不知情的情况下进行交易。当等到他们发现账户被黑时，已为时太晚了，他们可能已经失去门票。

还有很多诈骗报告指出，受害者认识的联络人（家人或朋友）在社交媒体上给他们发消息，表示可以提供购买门票的机会。这种方法利用现存的信任关系来获得款项，大大减低受害者的怀疑。

然而，受害者很快发现，他们的亲友账户已经被入侵。同样地，没有门票，也没有机会收回钱。

利用真实账户进行诈骗是常见的事。最近，有人报告，黑客非法入侵广受欢迎的住宿网站Booking.com上的酒店供应商账户，然后，他们与客人联系，获取直接付款和财务细节。

如何安全行事？

当尝试购买转售门票时，记住这并没有百份百保证。但是，你也可以留意警示信号，采取措施，减低被骗风险。

• 只通过授权卖家网站购买门票。就泰勒·斯威夫特演唱会而言，那就是Ticketek Marketplace。虽然购票时的等待时间长和用户体验不太令人满意，但它仍然是最大机会出售真实门票的地方。
  
• 在任何情况下，不要在社交媒体如脸书上购买门票。这包括由已知联络人发送来的邀请。无人能保证，门票或是对方是真实的。利用这种方法购买的话，也失去追索付款的权利。
  
• 绝不在Ticketek平台之外提供或确认付款细节。不要通过银行转账给卖家。Ticketek Marketplace不会向卖家收取费用，所以并没有理由在可信系统以外付款。
  
• 确保你在所有网络账户上都设定保护性强的密码。不要在多个账户上使用相同的密码。不仅是避开门票诈骗，这做法对于保护自己免受其他类型的入侵非常重要。
  
• 尽可能在账户上启用双重认证。如果你的密码被破解，这提供了额外的保护。
  
• 尽可能使用信用卡而不是借记卡或现金转账。如果你使用信用卡，有可能对交易提出争议，并且可能收回损失资金。
  
• 在网上购买门票时，使用截屏记录过程中的通信和交易。虽然这无法防止诈骗，但它令人更清楚事件的来龙去脉，便于辨识和报告可能的诈骗案。
  
• 亲身或通过电话与已知联络人确认，他们发送可以提供的或付款要求。因为有越来越多账户被入侵的个案，你可能并不是在与你认为的那个人沟通。

如果被骗了怎么做？

如果你认为自己是门票诈骗案的受害者，请立即联络你的银行或金融机构，越快越好。

你还应该联络你进行交易的平台（如Ticketek Marketplace）。

你可以向由澳大利亚警方网络罪案举报平台ReportCyber报告财务损失；也可以向防止骗案平台Scamwatch报告事件，以助其教育民众防范骗案。如果你需要帮忙以解决你的财务私隐被盗的问题，请联络针对此类问题的非盈利组织iDcare。

作者卡桑德拉·克洛斯（Cassandra Cross）是昆士兰科技大学(Queensland University of Technology)创意产业、教育和社会正义学院的副院长（学习与教学）。

克洛斯曾经从澳大利亚犯罪学研究所（Australian Institute of Criminology）和网络安全合作研究中心（Cybersecurity Cooperative Research Centre）获得资助。

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