大数据危及你的「荷包」?

$100 Australian dollar notes pop out of a wallet with credit cards, pictured in Brisbane, Tuesday, Aug. 20, 2013. (AAP Image/Dan Peled) NO ARCHIVING

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在现今这个「大数据时代」,数据已成为大型企业重要的资产之一。他们使用「大数据」进行分析,分析大量来自各种来源的资讯,以推测消费者或个人的行为模式。但有学者表示,这种分析即使完全合法,却可能对人构成伤害。余睿章在今集「时事百宝箱」为大家探讨。


穆斯塔法热爱咖啡。闲时,他经常在网上浏览自己暂时未能负担,但正为此储蓄购买的高端咖啡机。有一次,他到外国参加朋友的婚礼,在飞机上跟旁边的朋友抱怨,机票价格相当高昂,但没想到他的朋友跟自己同一时间预订,价钱竟然不足他所支付的一半。穆斯塔法推算,这个情况必定与他在网上浏览昂贵的咖啡机有关。他向航空公司作出投诉,公司敷衍地向他作出简单道歉,承认公司采用一套。穆斯塔法的故事,虽然纯属虚构,但确实,揭示目前在这「大数据」时代使用数据对人类所造成的伤害。

而除了穆斯塔法的例子中所造成的金钱损失,使用数据亦有可能不幸地导致严重情绪创伤。试幻想,一对夫妇发现他们成功怀孕,但胎儿在五个月后不幸流产。在「大数据」的「带领」下,这对夫妇可能会在数个月后继续收到婴儿用品的广告,庆祝他们的这个所谓「里程碑」,激发起他们的伤痛回忆。这亦是另一个虚构但的情况。
在许多这种情况下,由于有害做法可能没有违反任何法律,那些因数据使用而受到伤害的人在法律上未能得到合式的解决办法。以穆斯塔法的情况为例,因为目前没有禁止的法律,航空公司的做法是。我们目前的法律体系没有充分保护人们免受大数据带来的伤害。
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梅努斯大学法律学系助理教授麦克马洪(Aisling McMahon)、慕尼黑工业大学伦理学教授柏尔斯(Alena Buyx)及维也纳大学比较政策分析学教授普拉萨克(Barbara Prainsack)表示,大数据分析包含使用大量来自各种来源的资讯,透过加以分析及互相连结而得出人类行为模式预测。这些分析工序,即使完全合法,亦可以对人造成伤害。同时,由于数据互相连结及使用的程序甚为复杂,即使航空公司的行为违法,例如触犯资料保护法例,穆斯塔法可能根本不会发现。假如一个人估计自己的资料被人不当使用,但由于无法证明有关资料是如何被使用、是被谁不当地使用、所涉及什么资料,因此根本无法争取法律赔偿。

同样,所招致的损害可能不是由自己的数据引起的,而是由使用其他人的数据(第三方数据)引起的。在穆斯塔法的情况下,可能是有其他对昂贵咖啡机感兴趣的人,本身拥有相当高的收入,令穆斯塔法亦被归类为属于同一个入息类别,可能导致他在购买其他产品或服务时,亦被收取更高的价格。根据现行资料保护法例,通过使用第三方数据而招致损失的个人,一般都无法获得赔偿。

为了帮助,学者表示,我们必须承认,使用数据所带来的风险是避无可避的。除了着重在尽量减少或避免这些风险,我们亦应积极监察及应对数据使用造成的危害,包括合法使用数据所造成的祸害。另外,政府亦应成立一个全新全国性机构,为那些认为自己由于资料被不当使用而受到伤害,但未能获得法律补偿的人士设立平台,让他们可以向有关机构报告他们的情况。
The Prime Minister will hold meetings with tech executives over the streaming of extreme violence.
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