节假日期间，亲友间往往赠送礼物，购物增多。如果购买的商品有问题，销售商可能会提供换货、退货、维修或其他类型的质量保障。在本期《消费者权益讲座》听众热线节目中，维州消费者事务署的Suzie和听友们聊了聊商品的质保及退款话题。
Suzie表示，消费者购买商品后要尽量保留收据，以备之后退换货及维修用。如果把所购买商品用作礼品，消费者可以要求商家提供礼品收据，以方便收礼品方之后换货及产品维修。
澳大利亚零售商协会表示，预计澳大利亚民众在节礼日于商店和网上消费约235亿澳元。Suzie提醒消费者，尤其在促销期间购买电器类商品后，要尽早测试其功能，以防错过退换货期限。
在节目中，听友们还咨询了能否取消二手车购买意向拿回订金、消费者退回“问题”商品的期限、租户不付房租、在某知名网站购买商品但商品来自个体经销商，没收到退款等问题，Suzie均做了详细解答。
另外，消费者对所购买的促销或特价商品不满意，是否能退货退款呢？请您点击收听完整内容。
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【消费热线】礼品退换货需要注意哪些事项？
SBS Chinese
08/01/202330:13
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《消费者权益讲座》听众热线节目逢每月第二个周一播出，欢迎拨打热线电话1300 799 323参与节目，咨询消费问题。
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