随着报税季的临近，专家呼吁大众保持警惕，因为大量诈骗者正利用这个机会瞄准澳大利亚人的个人和财务信息。
澳大利亚联邦银行的最新数据显示，24%的澳大利亚人已经成为税务相关诈骗的目标。
澳大利亚联邦银行欺诈管理服务总经理詹姆斯·罗伯茨（James Roberts）表示，他们的研究还表明，许多人不了解如何更好地识别这些骗局：
“澳大利亚联邦银行的最新研究发现，每四个人中就有一人遭遇过税务相关诈骗。因此，当许多澳大利亚人急切地等待他们的退税时，不幸的是，诈骗者也希望利用这一时机。我们测试了人们识破骗局的能力，令人鼓舞的是，69%的人成功识破了所有骗局，但这也意味着大约三分之一的人没有识破骗局。”
如果已经有这么多人遭遇这些诈骗，而且在报税季节还会有更多的人上当受骗，我们如何才能更好地了解这些诈骗的特征和运作方式呢？
萨曼莎·约克（Samantha Yorke）就职于澳大利亚通信和媒体管理局（Australian Communications and Media Authority），该局是政府的国家通信监管机构。
她表示，诈骗者已经变得非常老练，新技术使他们能够逃避有针对性的反诈骗工作：
“如今诈骗者的犯罪网络越来越复杂，当我们开始打击某种类型的诈骗或某种平台时，他们会非常灵活地调整方法。他们利用我们在报税季节非常关注税收问题这一点来联系，因为他们知道我们在这个时候会期望收到这样的通信，因此我们会更加信任他们。”
国家通信监管机构通过引入新的监管法规来应对诈骗数量的增加，确保电信公司必须加大力度，在诈骗者有机会接触到受害者之前就发现并阻止他们。
如果不遵守规定，电信公司将被处以最高25万澳元的罚款。
约克女士表示，骗子有多种方法，但通常会模仿myGov和澳大利亚税务局等政府机构的通信：
我们看到的往往是一些自动电话或假装来自税务局的电话，以需要偿还紧急债务为由致电，或要求您提供个人信息以便办理退税。也可能通过电子邮件或短信联系，这些邮件通常包含一些链接，让您按这些链接更新或修正您的个人信息以获得虚假退税。
这种假冒可信来源以诱骗受害者提供个人信息的方法是一种众所周知的诈骗手法，称为网络钓鱼。
根据国家反诈骗中心2024年1月至3月的季度报告，网络钓鱼是澳大利亚报告最多的诈骗类型，其次是虚假账单诈骗和身份盗窃。
那么，如何辨别网络钓鱼诈骗和澳大利亚税务局的正式通信呢？
澳大利亚税务局助理局长罗布·汤姆森（Rob Thomson）表示，有几个警示信号值得注意，可能表明您已被骗子联系：
“首先，我们绝不会发送包含二维码或超链接的电子邮件或短信，以登录我们的在线服务或 myGov。其次，我们绝不会通过电子邮件、短信或未经请求的电话索要您的密码、账号或任何其他个人资料。另一个信号是，税务局的电话号码实际上会显示为‘无来电显示’，不会显示号码。最后，我们绝不会以立即逮捕来威胁他人，也不会要求您在电话中一直保持联系直到付款完成。”
国家反诈骗中心（National Anti-Scam Centre）最新发布的《瞄准诈骗》（Targeting Scams）报告显示，2023年澳大利亚人因诈骗损失了27.4亿澳元，并向主要监测机构报告了超过60.1万起不同的诈骗案。
虽然与2022年相比，损失下降了13.1%，但负责管理反诈骗中心的澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）表示，65岁以上人群的损失并没有下降。他们仍然是被骗损失最多的人群。
澳大利亚竞争与消费者委员会代理主席卡特里娜·洛维（Catriona Lowe）表示，这可能是由多种原因造成的：
“退休人员可能会，当然不是所有人，但许多退休人员可能会有更可观的积蓄。因此，他们可能会更积极地寻找储蓄和投资机会。当然，65岁以上的人并不是我们所说的‘数字原住民’，因此在某些方面，他们可能不太熟悉骗子用来引诱受害者上钩的一些伎俩和陷阱。”
然而，洛维女士表示，由于诈骗者利用心理战术蒙蔽受害者的判断力，任何人无论年龄大小都有可能成为骗局的受害者：
“我们确实看到，诈骗者在让消费者进入所谓的‘热状态’方面变得越来越老练。无论是紧迫感、恐惧还是兴奋，这都是一种高度情绪化的状态，使我们平常的谨慎难以发挥作用。”
她说，给消费者的最佳建议是在面对潜在诈骗情况时记住三个词：停下、思考和保护：
在点击链接或转账之前，请停下来。想一想，我真的知道我在和谁打交道吗？独立查找电话号码，独立查找网站，检查听起来不错的机会是否真的合法，然后保护自己。相信自己的直觉。如果感觉不对劲，请向您的金融机构和Scamwatch报告。
当有人发现自己成为诈骗的受害者时，可能会感到困惑和羞愧。
但洛维女士表示，人们不应因为日益复杂的犯罪网络的行为而自责：
“我们知道，人们常常会因为被诈骗而感到羞愧或尴尬，但重要的是要记住，首先，你并不孤单。各行各业、各个年龄段、各种人口结构的人都曾被骗子盯上。其次，你是被金融犯罪分子盯上的。这是一个精心设计的复杂陷阱。与任何犯罪一样，这不是受害者的错，而是罪犯的错。”
澳大利亚通信与媒体管理局的萨曼莎·约克表示，与亲人就诈骗问题进行的交流越多，他们就越有能力在有疑虑或感觉自己可能成为受害者时发声：
“与家人、朋友和同事谈论诈骗问题真的很重要。因为当人们成为诈骗目标时，特别是当他们被骗局挫败时，自然会感到非常尴尬或羞愧。因此，作为一个社会，我们越多地谈论诈骗，就越能消除受害者的耻辱感。”
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