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在之前的技术故障让成千上万澳大利亚人无法拨打紧急服务热线后，Optus公司再次表达了歉意。
这也促使澳大利亚进一步加强对000急救服务热线的技术保护，以防未来再出现类似问题。
通讯部长米歇尔·罗兰（Michelle Rowland）宣布，联邦政府已经针对此前Optus服务中断事件进行了审查，并计划在未来12至18个月内采取一系列措施。
这些措施旨在加强电信巨头的责任感，并提升对紧急网络的监管力度。
受到Optus事件的影响，澳大利亚的电信公司将面临新的规定，要求这些公司必须设立系统来专门管理000紧急电话系统，同时在网络中断时向紧急服务机构和当局报告更多实时的关键信息。
去年11月，Optus电信网络发生全国性故障，导致近三分之一的澳大利亚人无法使用电话和互联网服务。
在那14个小时内，原本应该24小时畅通的000紧急电话线路，却有近2700人无法打通，这无疑对人们的生命安全构成了威胁。
事件发生后，由澳大利亚通信和媒体管理局前副主席理查德·比恩（Richard Bean）主导了一项针对此次事件的审查。
今天（4月30日），比恩发布了相关审查报告的最终版，该报告提出了多项建议，其中就包括上述两条。
报告还提议电信公司应设立“000监护人”（triple zero custodian）职位，这一职位的唯一职责就是确保000服务正常运行。
罗兰部长表示，联邦政府会落实审查报告提出的全部18项建议。
“这是十多年来对000热线服务的最大规模审查，”罗兰部长在周二接受天空新闻采访时这样说道。
“澳大利亚民众需要对我们的电信服务有信心，尤其是在关乎生命安危的000紧急电话服务上。”
她还指出，去年的Optus断网事件和今年早些时候的Telstra 000故障都暴露了现行系统的不足。
针对比恩报告中有关实时分享网络信息的建议，Optus代理首席执行官迈克尔·文特（Michael Venter）回应称，公司已经进行了一系列改革，以防止类似断网事件再次发生。
他说：“我们重新配置了路由器以更好地应对IP路由地址的显著变化，同时改进了流程，以便能更快地远程恢复网络。”
他还透露，公司正在审查网络中000呼叫失败的处理方式。
文特还提到，Optus每年在网络项目、维护和升级上的投入接近10亿澳元。
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