Jack Liu告诉我们，职业消防员所在的机构叫做Fire and Rescue，他们的装备包括氧气面罩和防火服装，主要工作是扑灭建筑火灾。Fire and Rescue的消防车也比较适合在城市中行驶。而RFS是基于志愿消防员的组织，除了高层的行政人员是雇员之外，其他都是志愿者。RFS提供的装备主要面对山火类的火灾。消防车也是四驱的，比较适合在山路上行驶。在平时，这两个部门的工作不仅仅限于救火，也会合作进行一些救援任务。
“比如暴风雨来袭，居民有屋顶被树砸了，在新州除了SES (State Emergency Service)，我们RFS和Fire and Rescue也会去帮忙修屋顶，以保证不影响他们的生活……还有处理倒在路上的树等等。”
“夏天主要是倾向于火灾的处理。冬天主要是对一些容易受灾的地区做减灾的工作，英文叫Hazard Reduction……我们每年都要找一些没有风的日子，出动几十台消防车、上百号人去处理容易起火区域的树叶、杂草和细树枝……我们要把它们清理完烧掉。主要运用小规模的火，不会超过半米高。烧完用水全部灭掉，夏天这里就很难起山火了。”
A Firefighter in Operation Source: Hornsby Rural Fire Brigade Facebook
Jack表示，以他个人的理解，志愿消防者的人数永远都不够。他所在的消防队一共有54名登记的志愿者，活跃的每年通过考核的消防员只有三十名左右。但其实如果没有通过考核的志愿者也可以承担一些后勤的工作。
“如果想要加入RFS成为志愿者的话还是很容易的。去RFS的网站，有一个菜单——‘Join RFS’。对方接受请求之后，会安排一个面试。接着申请者可以到本地的消防站去联系一下。RFS会对筛选出的人来进行培训和考核……我觉得只要认真训练，考核就不难。”
“平时训练主要包括理论和操作两种。理论方面，我们需要对不同的火灾采取不同的策略——是要做主动灭火，还是防御性为主？操作方面包括地图的学习、方位的确定和消防设备的使用。包括对消防车上的水泵啊水管啊做接、卷的操作……熟悉对移动水泵的处理，扛着水泵下去找水源汲水。”Jack还告诉我们，“消防队日常演练主要是模拟不同的场景区域，包括在山里面、在草地上。”
Jack的本职工作是一名软件技术支持工程师，合理安排自己时间对他来说非常重要。他说：“本职工作主要在周中完成，志愿者的工作主要是周末休息的时间去。所以家庭的支持非常重要。”
Firefighters in Operation Source: Hornsby Rural Fire Brigade Facebook
“RFS有一个专门的app，我们可以把自己的状态标注在上面。这样队长可以很清楚地了解， 多少人员现在是Available(待命)的状态，多少人员现在是Emergency Only(只在紧急情况出动)的状态，多少人是Not Available(无法行动)的状态。”
最近几周新州山火横行，也是Jack和他的伙伴们最忙碌的日子。他告诉我们，自己供职的公司每年有五天志愿工作日，现阶段他会特别跟自己的经理说明情况，以便随时请假。
“所以我就把自己的状态设为Emergency Only，在家上班。如果有紧急情况他们通知我的话，我就随时出发。”
在谈到为什么会选择参与消防志愿者的工作时，Jack告诉我们，以前在中国很少有机会参与这方面的工作，到了澳洲需要“入乡随俗”。志愿者是本地文化的重要组成部分，这里有很多志愿者组织可以选择。
Hornsby Rural Fire Brigade Firefighters Source: Hornsby Rural Fire Brigade Facebook
“我个人觉得，我们华人在这方面还需要继续努力。我可以从自己做起，慢慢地来体现华人比较积极的一面，让华人的声音和身影能让本地社区听到看到。”
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