Πώς αναπτύσσετε την επιχείρησή σας και στοχεύετε το κοινό σας; Πώς το κάνετε με τρόπο που δεν ενοχλεί; Πώς δημιουργείτε περιεχόμενο;
Με απαντήσεις σε τέτοιες ερωτήσεις, η Δρ Sandy Chong, απόφοιτη του Χάρβαρντ και εκπαιδευτικός στην ψηφιακή στρατηγική, έχει βοηθήσει πάνω από 200 επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των Yahoo !, Sun Microsystems, American Express και Apple.
Κυριότερα σημεία
- Οικονομική βοήθεια και δωρεάν καθοδήγηση των επιχειρήσεων προσφέρει το πρόγραμμα New Enterprise Incentive Scheme που χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση
- Η στόχευση του σωστού κοινού και η δημιουργία δυνατών πωλήσεων μπορεί να επηρεάσει θετικά τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων
- Η ψηφιακή επικοινωνία δημιουργεί μια ισχυρή διαδικτυακή παρουσία
Η Δρ Sandy Chong λέει ότι ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε μια online επιχείρηση είναι να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο, να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμούς στις κατάλληλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
Δεν ταιριάζουν όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην επιχείρησή σας, για αυτό να είστε πολύ επιλεκτικοί με ποιά πλατφόρμα να συνδεθείτε και πώς.
Η Δρ Chong λέει ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις από πολιτισμικές και γλωσσικά διαφορετικές κοινότητες αντιμετωπίζουν συχνά προκλήσεις στην διαδικτυακή αγορά παρά τις ελκυστικές υπηρεσίες ή τα υγιή επιχειρηματικά τους μοντέλα.
Δεν έχουν το απαραίτητο δίκτυο που χρειάζεται για να αναπτυχθούν και συχνά έχουν γλωσσικά εμπόδια, επομένως είναι πολύ δύσκολο για αυτούς να δημιουργήσουν μια αποτελεσματική επιχείρηση στο διαδίκτυο.
Στην Αυστραλία, για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, οικονομική βοήθεια και δωρεάν καθοδήγηση διατίθενται μέσω ενός προγράμματος που χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση και ονομάζεται ή NEIS.
Οι νέοι επιχειρηματίες μπορούν να αποκτήσουν δωρεάν καθοδήγηση για τους πρώτους 12 μήνες συμμετοχής στο πρόγραμμα και να λάβουν οικονομική βοήθεια έως και τις πρώτες 39 εβδομάδες λειτουργίας της επιχείρησης.
Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης NEIS στη Μελβούρνη, η Maja Jadrijević ίδρυσε την δική της ηλεκτρονική επιχείρηση Maya Dot Earth και άρχισε να χρεώνει τους πελάτες της για διαδικτυακά μαθήματα γιόγκα.
Small business micro-business woman entrepreneur. Source: Getty Images/filadendron
Έπρεπε να δημιουργήσω ένα επιχειρηματικό σχέδιο και έμαθα πώς να δημιουργήσω την αγορά-στόχο μου, πώς να βρω τον ιδανικό πελάτη μου και πώς να δημιουργήσω και να εφαρμόσω μια στρατηγική μάρκετινγκ.
Οι υπάρχουσες μικρές επιχειρήσεις που επηρεάζονται από την πανδημία COVID-19 μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στο NEIS εάν χρειάζονται βοήθεια για να συνεχίσουν τη λειτουργία τους.
Επίσης, άτομα με συμβόλαια μερικής απασχόλησης, που εργάζονται έως και 25 ώρες την εβδομάδα, μπορούν να έχουν πρόσβαση στο NEIS εάν επιθυμούν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση.
Μπορείτε επίσης να λάβετε ή οικονομική βοήθεια για να προσλάβετε νέο προσωπικό.
Source: Getty Images/10'000 Hours
Αν στοχεύετε επιχειρήσεις, θα συνιστούσα το LinkedIn, αλλά αν θέλετε να προωθήσετε καταναλωτικά προϊόντα, τότε προτείνω πλατφόρμες όπως το Tik-Tok,το Instagram και το Facebook.
Η Maja Jadrijevic προσεγγίζει το κοινό της μέσω της ιστοσελίδας της, ενός μηνιαίου ενημερωτικού δελτίου, το Instagram και το Facebook.
Ως πρόσφατη μετανάστης στην Αυστραλία από την Κροατία, παραδέχεται ότι η σύνταξη ελκυστικών περιγραφών στο Διαδίκτυο της φαίνεται δύσκολη. Έτσι, προσέλαβε ένα άτομο που ήταν πρόθυμο να βοηθήσει.
Δεν χρειάζεται να ξοδέψετε πολλά χρήματα, για παράδειγμα, του κάνω μάθημα γιόγκα και ως αντάλλαγμα μου γράφει τα κείμενα.
Το είναι ένα δωρεάν πρόγραμμα της Κυβέρνησης της Νέας Νότιας Ουαλίας που προσφέρει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε Αραβικά, Καντονέζικα, Ντάρι, Ιρανικά, Κορεάτικα, Μανταρίν και Βιετναμέζικα.
Ο Nazanin Majidi, ιρανός σύμβουλος επιχειρήσεων, λέει ότι οι επιχειρηματίες μπορούν να λάβουν δωρεάν πρακτικές συμβουλές για το πώς να ξεκινήσουν, να διευθύνουν, να προσαρμόσουν ή να αναπτύξουν μικρές επιχειρήσεις στη δική τους γλώσσα.
Η Lisa Teh λέει ότι η δημιουργία της ισχυρής διοχέτευσης πωλήσεων έχει τεράστιο αντίκτυπο στη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της επιχείρησής σας.
Source: Getty Images/TravelCouples
Η διοχέτευση πωλήσεων αφορά, είτε στην πώληση των υπηρεσιών ή των προϊόντων σας, είτε στην καλλιέργεια δυνητικών πελατών δημιουργώντας καλό όνομα στην αγορά.
Ωστόσο, η διαχείριση μιας μικρής επιχείρησης και της ψηφιακής στρατηγικής για κάθε στάδιο επαφής με τον πελάτη μπορεί να έχει αρκετές δυσκολίες.
Η Δρ Chong προτείνει την εφαρμογή του κανόνα των τρίτων:
- Η επωνυμία είναι το ένα τρίτο. Κοινοποιείς το αντικείμενο - περιεχόμενο, που πρέπει να είναι επωφελές και εμπνευσμένο.
- Το μάρκετινγκ είναι το άλλο ένα τρίτο, προωθεί την επιχείρηση ή τις υπηρεσίες σας.
- Και οι πωλήσεις είναι το τελευταίο αλλά πολύ σημαντικό ένα τρίτο της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Εκεί το 20 τοις εκατό του κοινού σας σας δίνει το 80 τοις εκατό των εσόδων σας.
Δεν χρειάζεται να κάνετε μόνοι σας τα πάντα.
Source: Getty Images/AsiaVision
Λέει ότι η δημιουργία της επιχειρησής της στο διαδίκτυο ήταν ένας πολύ καλός τρόπος για να αναπτύξει την δουλειά της και να συνδεθεί με νέους πελάτες από όλο τον κόσμο κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Συνδέονται από το Σίδνεϊ, από το Ηνωμένο Βασίλειο, από την Ιρλανδία, την Κροατία, τη Σιγκαπούρη...ο κόσμος όλος είναι πιθανός πελάτης, όταν ανοίγεσαι διαδικτυακά.
