O novo sistema de pontuação entrou em vigor em setembro e é uma tentativa da plataforma de melhorar o comportamento dos passageiros na Austrália e Nova Zelândia.
A nota está disponível para todos os passageiros e as avaliações são feitas pelos motoristas após o fim da corrida. Para ver a nota, o usuário deve clicar no canto superior esquerdo do app e, logo abaixo do seu nome, estará a sua nota, que vai de 1 a 5.
As avaliações são feitas pelos motoristas após o fim da corrida, assim como no caso inverso.
Source: AAP
Eles também receberão uma série de advertências e conselhos sobre como melhorar seu comportamento antes que possam acessar os serviços de novo, disse um porta voz da empresa.
A maioria dos passageiros australianos possui uma classificação superior a 4,5 disse Susan Anderson, diretora do Uber na Austrália e Nova Zelândia.
O plano lembra o sistema nacional de crédito social que já está em vigor na China e que dá notas para o caráter do indivíduo baseado em dados eletrônicos coletados e sua contribuição para a sociedade.
O sistema chinês é capaz de restringir viagens e outros serviços aos cidadãos com nota baixa que são considerados indignos de confiança.
Analistas dizem que o uso de sistemas de crédito social baseados em algoritmos para avaliar o comportamento dos consumidores deve aumentar.
Qual é a nota de vcs no aplicativo da uber? Nao tem condição alguns passageiros terem a nota tão baixa
"Usar algoritmos provavelmente será mais comum e não apenas nesses tipos de empresas", disse David Peetz, professor de relações de emprego da Griffith University ao Financial Times.
"Em última análise, é barato e reduz o custo e a dificuldade da tomada de decisão humana", acrescentou ele. “Mas isso tem um custo, muitas vezes promovendo ou reforçando preconceitos e estereótipos, alguns deles discriminatórios.”
Peetz disse que o baixo salário dos motoristas do Uber significa que a plataforma enfrenta um problema de oferta de trabalho. Ele acredita que um sistema de notas de passageiros que visa reduzir o mau comportamento tornaria a plataforma mais atraente para os motoristas e potencialmente aumentaria o volume de negócios.
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