Puntos destacados:
- Todos los conductores implicados en un accidente de tráfico deben detenerse por ley e intercambiar datos.
- En Australia, la policía sólo tiene que intervenir en colisiones graves en las que haya heridos u otros factores agravantes potencialmente ilegales.
- En la mayoría de los casos, los conductores implicados en colisiones leves pueden resolver por sí mismos los pasos siguientes.
- Los implicados en accidentes de transporte pueden presentar reclamaciones por daños o lesiones a través del seguro privado del automóvil, el seguro CTP o la indemnización de los trabajadores, dependiendo de sus circunstancias.
En Australia, no detenerse tras una colisión es un delito.
Lo primero que hay que hacer tras un accidente es asegurarse de que todos los implicados están a salvo y confirmar que nadie necesita asistencia médica inmediata.
"Asegúrate de que estás a salvo en tu vehículo y de que los demás también lo están. Eso incluye buscar peligros a tu alrededor y alrededor de los demás vehículos", explica el sargento Scott Stafford, del Mando de Tráfico y Patrulla de Carreteras de la Policía de Nueva Gales del Sur.
"Si estás dando vueltas alrededor de tu vehículo, vigila lo que hay a tu alrededor porque [otros vehículos] pueden suponer un peligro mayor para ti que tu accidente, que puede ser leve. Si es seguro hacerlo, desplaza los vehículos fuera de la calzada principal a un lugar seguro para intercambiar detalles", dice Stafford.
Si alguien resulta herido, debes llamar inmediatamente al Triple Cero para pedir ayuda, y aplicar los primeros auxilios si puedes. Los operadores de emergencias llamarán a la policía y a otros servicios pertinentes para que acudan al lugar, como una ambulancia o los bomberos, ya que el incidente se clasificará como colisión grave.
"Una colisión grave es aquella en la que alguien queda atrapado, muere o resulta herido, si alguno de los conductores parece estar afectado por el alcohol o las drogas, o si alguna de las partes implicadas en la colisión no se ha detenido o no ha intercambiado sus datos", añade el sargento Stafford.
La policía y las autoridades locales trabajan para despejar el Harbour Bridge tras un accidente mortal a primera hora de la mañana el 27 de agosto de 2020 en Sídney, Australia. Credit: James D. Morgan/Getty Images
Sin embargo, en la mayoría de las colisiones leves en las que no hay heridos, las partes pueden empezar a resolver el asunto entre ellas. No es necesario que la policía acuda al lugar de los hechos ni que inicie una investigación penal en colisiones leves.
Si ambos vehículos se pueden conducir, hay que buscar un espacio seguro donde aparcar en el arcén para mantener una breve conversación e intercambiar los datos de matricula de los vehículos y las licencias de conducir de los implicados.
"Puedes hacer una foto de cada uno de los vehículos con la matrícula. Haz una foto también de los daños del vehículo, luego haz una foto de la licencia de la otra persona y luego puedes pedirle también un número de contacto. Así, todos esos datos de una colisión leve se los proporcionas a tu compañía de seguros, que luego averiguará quién tuvo la culpa del accidente y perseguirá a la otra parte para arreglar las cosas", dice el sargento Stafford.
Reclamación al seguro de vehículo privado
Si tienes un seguro de vehículo privado, te conviene ponerte en contacto con tu aseguradora lo antes posible para denunciar el siniestro.
"Cuando hagas una reclamación al seguro, si no eres culpable, si no tienes el nombre y la dirección de la otra parte, tu aseguradora te hará pagar la prima, pero a menudo, si tienes esa información, no lo harán. Fíjate si hay testigos o grabaciones de CCTV que puedan ser útiles más adelante si hay un problema sobre la culpa", recomienda Jane Foley, abogada sénior de Financial Rights.
Si tú no tienes la culpa, es fundamental obtener los datos de la otra parte para evitar gastos de reparación innecesarios. Credit: Tanasin Srijaroensirikul / EyeEm/Getty Images
Lo mejor que puedes hacer es llevar tu propio vehículo a tu mecánico y que lo evalúe. Una vez recibido el presupuesto, envíalo junto con las fotos y la valoración al otro conductor. Lo más probable es que el otro conductor lo envíe a su aseguradora y que ésta se ponga en contacto contigo directamente".
La aseguradora de la otra parte intentará que lleves el vehículo a su mecánico. Tú no tienes por qué hacerlo. No tienes que pedir varios presupuestos. No tienen derecho a ver o inspeccionar tu vehículo.Jane Foley, abogada sénior de Financial Rights
Foley dice que para obtener el pago directo de la aseguradora del otro conductor, debes enviarles una carta de reclamación. Sin embargo, la aseguradora puede decidir negociar la cantidad o hacer que se evalúe tu cotización.
"Si la cantidad que reclamas es inferior a $15.000 dólares y la otra aseguradora no coopera, puedes presentar una queja contra ella ante la Autoridad Australiana de Quejas Financieras (Australian Financial Complaints Authority). Se trata de un sistema gratuito de resolución de litigios por Internet, que tomará una decisión y, en última instancia, intentará resolver el asunto entre las partes.
"Si el importe es superior a $15.000 dólares y la aseguradora no se pone de acuerdo, tendrás que demandarla ante el tribunal local. Pero antes de hacerlo, te recomiendo encarecidamente que busques asesoramiento jurídico privado", explica Foley.
Vehículos colisionando Credit: Peter Stark/Getty Images/fStop
En caso de culpa
Si tú eres el culpable y tú vehículo está asegurado, puedes reclamarlo a tu seguro.
Sin embargo, si la culpa es tuya y no estás asegurado, lo más probable es que recibas una carta de reclamación con el presupuesto de reparación de la otra parte. Pero hay margen para la negociación.
"Lo mejor es llevar las fotos y el presupuesto a tu propio mecánico y pedirle una segunda opinión. Puedes negociar un acuerdo de pago, si no puedes pagarlo por adelantado, puedes ofrecer pagar una cantidad reducida en un solo pago. Pero, de nuevo, te recomiendo que busques asesoramiento jurídico", subraya la abogada.
El sitio web de Derechos Financieros ofrece modelos de cartas de demanda y el Motor Vehicle Accident Problem Solver (Solucionador de problemas de accidentes de tráfico), es una herramienta en línea que te ayudará a desenvolverte en diversas situaciones, dependiendo de tu jurisdicción y circunstancias. Credit: Erik Von Weber/Getty Images
Seguro Obligatorio a Terceros (CTP)
Si sufres lesiones físicas o psicológicas en un accidente de transporte, puede presentar una reclamación al Seguro Obligatorio a Terceros (CTP) de tu estado o territorio.
Los propietarios de vehículos pagan las primas del seguro CTP cuando matriculan sus vehículos. El CTP no paga la reparación de los vehículos, pero cubre los daños materiales y el tratamiento de las personas lesionadas en un accidente de transporte si el siniestro no está relacionado con el trabajo.
La Comisión de Transporte y Accidentes de Victoria (TAC) es una aseguradora de CTP sin culpa. La TAC ayuda a los residentes de Victoria heridos en accidentes de transporte, independientemente de quién los haya causado.
"Pagamos servicios médicos o especializados, servicios hospitalarios, servicios de diagnóstico, etc., pero también servicios de fisioterapia, psiquiatría (terapia psiquiátrica), ayudas para la reincorporación al trabajo, servicios de cuidados personales, como jardinería y limpieza, sustitución de ingresos y también indemnizaciones", explica Damien Poel, responsable de Recuperación Compleja y Lesiones Graves de la TAC.
Los lesionados en accidentes de tráfico relacionados con el trabajo deben reclamar una indemnización a la aseguradora de su empresa.
Recursos:
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