ChatGPT: AI ที่ทำคนหวั่นตกงานและโรงเรียนห้ามใช้

artificial-intelligence- Gerd Altmann from Pixabay.jpg

AI (Artificial Intelligence ปัญญาประดิษฐ์) ได้กระโดดขึ้นไปอีกก้าวหนึ่งแล้ว Source: Pixabay / Gerd Altmann from Pixabay

Get the SBS Audio app

Other ways to listen

คุณอภิชนา หงษ์สุวงศ์ หรือพีช คนไทยในซิดนีย์ ที่ทำงานบริษัทไมโครซอฟ (Microsoft) เผยประสบการณ์ลองใช้ ChatGPT เขียนอีเมลถึงลูกค้า เพื่อพิสูจน์ว่า AI หรือปัญญาประดิษฐ์ จะเขียนได้เหมือนมนุษย์แค่ไหน เธออธิบายว่า ChatGPT ทำงานอย่างไร มีข้อดีข้อเสียอย่างไร และในอนาคต AI จะทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้นเปล่า? หรือจะทำให้เราตกงาน?

ChatGPT กำลังถูกกล่าวถึงอย่างมากในสื่อต่างๆ ทั้งในออสเตรเลียและทั่วโลก โดยเป็น AI หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่เขียนรายงาน เขียนบทความ หรือเขียนสิ่งต่างๆ ให้เราได้เหมือนมนุษย์เป็นคนเขียน

คุณอภิชนา หงษ์สุวงศ์ (Apichana Hongsuwong) หรือพีช คนไทยในซิดนีย์ ที่ทำงานด้านการขายและดูแลลูกค้าของบริษัท Microsoft ด้าน Cloud Computing กล่าวในเรื่องนี้ว่า “เรามาถึงจุดที่น่าสนใจในประวัติศาสตร์ของโลกมนุษย์ ที่ AI (Artificial Intelligence ปัญญาประดิษฐ์) ได้กระโดดขึ้นไปอีกก้าวหนึ่งแล้ว”

เรามาถึงจุดที่น่าสนใจในประวัติศาสตร์ของโลกมนุษย์ ที่ AI ได้กระโดดขึ้นไปอีกก้าวหนึ่ง
อภิชนา หงษ์สุวงศ์

คุณอภิชนา หงษ์สุวงศ์ หรือพีช คนไทยในซิดนีย์ ที่ทำงานบริษัทไมโครซอฟ (Microsoft) Source: Supplied / Apichana Hongsuwong

ChatGPT มีการทำงานอย่างไร?

“ChatGPT คือ AI (Artificial Intelligence) ที่เขานำดาต้า (data) ในอินเทอร์เน็ตทั่วไป เหมือนเวลาเราเสิร์ชอะไรในกูเกิล มันก็จะมีข้อมูลฟีดขึ้นมาใช่ไหมคะ แต่ ChatGPT เขาเอากูเกิลเสิร์ชให้ขึ้นไปอีกขั้นหนึ่ง เวลาที่เราเสิร์ชอะไร แทนที่จะส่งเว็บไซต์มาให้เราเห็น แต่เขาจะเข้าไปอ่านเว็บไซต์ให้เรา เขาเข้าไปดูข้อมูลทั้งหมดทั่วอินเทอร์เน็ต แล้วเขาก็ใช้ข้อมูลพวกนั้นมาคิดและมาสรุปให้เรา แล้วเขาก็มาเขียนให้เราอ่านว่า ที่คุณถามจุดนี้ คำตอบก็คืออันนี้ กึ่งๆ เหมือนกับเขาคิดให้เรามาแล้วขั้นหนึ่ง แล้วเราก็เอามาอ่านและคิดว่าเราจะหาข้อมูลต่อหรือจะหยุดแค่นี้” คุณพีช อธิบาย

เวลาที่เราเสิร์ชอะไร แทนที่จะส่งเว็บไซต์มาให้เราเห็น แต่เขาจะเข้าไปอ่านเว็บไซต์ เข้าไปดูข้อมูลทั่วอินเทอร์เน็ต แล้วเขาก็ใช้ข้อมูลพวกนั้นมาคิดและมาสรุปให้เรา

เธอเล่าถึงประสบการณ์ของตนเองที่อยากจะพิสูจน์ว่า AI จะเขียนเลียนแบบมนุษย์ได้แนบเนียบแค่ไหน ซึ่งสิ่งที่พบก็ทำให้เธอรู้สึกทึ่งอยู่ไม่น้อย

“พีชเคยลองให้ ChatGPT ตอบอีเมลลูกค้า เพราะอยากรู้ว่าเราจะดูออกไหมว่าเป็นเราเขียนหรือเป็นโรบ็อตเขียน (ปรากฎว่า) ดูไม่ออกค่ะ คือเขาก้าวไปถึงตรงจุดที่เขาได้เขียน essay (เรียงความ) หรือเขียน paragraph (ย่อหน้า) โดยเขาได้เข้าไปอ่านในอินเทอร์เน็ตให้รู้ได้เลยว่ามนุษย์นี่เขียนยังไง เขียนในแนวไหน”

สุดท้ายแล้ว มันก็คือ AI มันไม่ได้มีสมองอยู่เบื้องหลัง เขาก็แค่เอาข้อมูลมาให้เราในอีกแนวหนึ่งเท่านั้นเอง

ทุกวันนี้ AI สามารถเข้าไปอ่านในอินเทอร์เน็ตจนรู้ได้ว่าว่ามนุษย์นี่เขียนบทความ หรือเรียงความยังไง เขียนในแนวไหน Source: Pixabay / Alexandra Koch from Pixabay

แต่อย่างไรก็ตาม คุณพีชกล่าวว่า ChatGPT ก็มีข้อจำกัด

“ถ้าเราทำมากๆ (ใช้ ChatGPT มากๆ) essay ของทุกคนอาจจะเหมือนกันหมดเลย เพราะในจุดนี้ เขายังไม่ได้เฟอร์เฟ็กอะไร เพราะสุดท้ายแล้ว มันก็คือ AI มันไม่ได้มีสมองอยู่เบื้องหลัง เขาก็แค่เอาข้อมูลมาให้เราในอีกแนวหนึ่งเท่านั้นเอง”

เหตุใดสถาบันการศึกษาต่างๆ จึงห้ามนักเรียนใช้ ChatGPT จุดบกพร่องของ ChatGPT คืออะไร และ ChatGPT รวมทั้ง AI ในรูปแบบอื่นๆ ที่จะเกิดขึ้นตามมาในอนาคตอันใกล้นี้ จะทำให้คนส่วนหนึ่งต้องตกงานหรือไม่ หรือว่าจะทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้น ฟังประเด็นเหล่านี้ได้ต่อในบทสัมภาษณ์คุณพีช อภิชนา หงษ์สุวงศ์ ฉบับเต็ม

กด ▶ เพื่อฟังพอดคาสต์