LISTEN TO
ผู้หญิงไทยคนขับรถอูเบอร์
SBS Thai
08/11/202113:02
คุณขวัญเล่าถึงการที่เริ่มผันตัวมาทำงานขับรถอูเบอร์ในช่วงโควิด เพราะว่าถูกพักงาน (stood down)
“มันเป็นอาชีพที่จำเป็น (essential worker) ที่สามารถออกมาทำงานตอนไหนก็ได้ที่เราพร้อมที่จะไปทำ และยังไงทุกคนก็ยังต้องการที่จะกินอาหาร ถึงออกไปข้างนอกไม่ได้ก็ยังสั่งแบบเดลิเวอรี (delivery) ได้ แล้วก็ยังมีคนที่ต้องไปทำงานที่เป็นอาชีพที่จำเป็นคนอื่น อย่างคุณหมอ หรือคุณพยาบาล ที่ใช้รถสาธารณะไม่ได้ ก็เลยคิดว่า เป็นการทำงานที่ดีในวิกฤตินั้นได้ค่อนข้างดี”
ขั้นตอนการสมัครนั้นซับซ้อนนิดหน่อย รวมถึงการส่งเอกสารของรถ เอกสารประกัน ใบขับขี่ และวีซ่า เนื่องจากคุณขวัญไม่ได้มีสถานะเป็นผู้พำนักถาวร และต้องเอารถไปตรวจสภาพ ซึ่งรถต้องมีอายุไม่เกิน 10 ปี
“ถ้าจำไม่ผิด ค่าตรวจสภาพรถอยู่ที่ประมาณ $50-70 ดอลล่าร์ ตรวจไฟหน้า ไฟหลัง ไฟเลี้ยวว่าทำงานดีไหม ตรวจเข็มขัดนิรภัย ตรวจให้แน่ใจว่ารถปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารของเรา”
คุณขวัญเล่าว่าตอนเริ่มงานตื่นเต้นมาก
พนักงานส่งพิซซ่าผู้หญิง Source: Pexels/Rodnae Productions
“ที่ที่ขวัญอยู่เนี่ย ที่จอดรถเยอะ ไม่มีปัญหาอะไรหาที่จอดรถได้สบายมาก บางทีเวลาเราขับรถจากร้านอาหารไปที่บ้านลูกค้าก็จะตื่นเต้นนิดนึง บางทีมันก็เปลี่ยว บางทีมันก็มืด บางทีเราก็กลัวว่าแอพมันจะพาเราไปทางแคบๆ แล้วก็กลัวหมาด้วย”
ด้านลูกค้าที่มารับอาหาร เวลาเปิดประตูออกมาเห็นว่าคนส่งอาหารเป็นผู้หญิงก็สับสนบ้าง
เคยส่งอาหารผิดบ้าน (หัวเราะ) ทำมาแล้ว โชคดีว่ารู้ตัวค่ะ วางอาหารไปแล้ว กำลังจะขับรถออกมาแล้วเพิ่งเห็นว่าบ้านที่เราจะส่งอาหารอยู่ข้างหลัง ก็กลับไปเอาอาหารไปส่งใหม่
หมดปัญหาลูกค้าบ่นว่าอาหารไม่ร้อน ถ้าจะส่งพิซซ่าต้องซื้อกระเป๋าเก็บความร้อน
“เวลาที่เราไปรับอาหารจากร้านพิซซ่า เขาจะถามเราเลยว่ากระเป๋าอยู่ไหน เขาจะไม่ให้อาหารเรามา เพราะว่าพิซซ่ามันเย็นเร็ว กระเป๋าราคาประมาณ 50 กว่าดอลล่าร์ค่ะ ร้านอื่นเขาจะไม่บังคับอะไรค่ะ แต่ว่ามีมันก็ดีเพราะว่าถ้าวันไหนฝนตก อาหารของลูกค้าก็ไม่เปียก”
รายได้จากการขับอูเบอร์ในช่วงโควิด พอเพียงหรือไม่
ถ้าทำทุกวัน วันละประมาณ 6 ชั่วโมงขึ้นไป ก็พอค่ะ พอแบบพอดี ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศด้วย และช่วงนั้นบางทีคนก็ไม่ค่อยใช้จ่าย บางทีขวัญออกไปบางวันไม่ได้งานเลยนะคะ บางวันได้งานเดียว วันนั้นก็จะเครียดนิดนึง
การต้องรับส่งคนช่วงโควิด คุณขวัญบอกว่าไม่กลัว เพราะมีสเปรย์ และเจลแอลกอฮอล์ไว้ในรถ และไปซื้อหน้ากากมาตุนไว้ เพราะบางทีลูกค้าลืม หรือบางทีมีข้ออ้างเรื่องหน้ากาก คุณขวัญก็จะยื่นหน้ากากที่เตรียมไว้ให้ลูกค้าใส่ได้เลย
“ในกรณีที่ไม่ยอมใส่หน้ากากยังไม่เคยเจอ แต่ถ้ามีขวัญก็ไม่รับ เพราะเราแจ้งกับทางอูเบอร์ได้ว่าผู้โดยสารไม่ยอมใส่หน้ากาก ถ้าเราปฏิเสธลูกค้าเนี่ย ขวัญจะเสียเรตติ้ง ถ้าเราปฏิเสธเพราะเขาไม่ใส่หน้ากาก อูเบอร์จะไม่ทำให้เรตติ้งเราเสีย”
คุณขวัญเล่าว่าไม่เคยโดนแซว โดนแกล้งหรือโดนคุกคามจากลูกค้า
เรียกอูเบอร์ Source: Unsplash/Charles Deluvio
“ไม่เคยโดนแกล้ง บางทีเราพูดว่าเราไม่ใช่คนที่นี่ บางทีเขาก็ดูรู้ว่าเราไม่ใช่คนทีนี่ บางทีก็จะมีมาถามว่าเธออยากให้ฉันช่วยเรื่องเป็นคนของประเทศนี้ไหม อะไรอย่างเงี๊ยะค่ะ (หัวเราะ) เสนอเรื่องวีซ่า แต่เราก็บอกว่าไม่เป็นไรค่ะ ขอบคุณ”
การเป็นผู้หญิงทำให้ได้ทิปเยอะขึ้นหรือไม่?
น่าจะเกี่ยวนะคะ บางทีเขาเปิดประตูมาเห็นเราเป็นผู้หญิงก็จะได้ทิปส์ หรือถ้าเกิดว่าไปส่งอาหารที่จำนวนเยอะหน่อยก็จะได้ทิปส์ค่ะ
เมื่อถามว่า อูเบอร์มีมาตรการอย่างไรบ้างเพื่อปกป้องพนักงานผู้หญิง
“มีนะคะ แต่ไม่ใช่ว่ามีเพื่อพนักงานที่เป็นผู้หญิง ขวัญคิดว่าอูเบอร์ค่อนข้างเท่าเทียมในเรื่องของเพศสภาพ สิ่งที่เขามีก็คือ Safe Ride มันจะสามารถแจ้งไปหาคนที่เป็นคนที่สามารถติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (emergency contact) ได้ว่าเราไปที่ไหน ถ้าเรารู้สึกไม่ปลอดภัย แล้วถ้ามีปัญหาสามารถโทรหรือติดต่อผ่านแอปได้เลย”
ทุกวันนี้คุณขวัญกลับไปทำงานฟูลไทม์เหมือนเดิมแล้ว แต่ยังขับอูเบอร์ในช่วงวันหยุด
พนักงานอูเบอร์ อีทส์ (Uber Eats) ขี่จักรยานส่งของ Source: Unsplash/Kai Pilger
“มันยังเป็นงานที่เรายังหาเงินได้อยู่ แล้วมันไม่ได้เหนื่อยอะไรมาก ยิ่งถ้าไปรับคนเราไม่ต้องลงจากรถเลย เราขับรถไปถึงที่นัดหมายเพื่อรับเขา แล้วก็ไปส่งเขาที่ที่เขาอยากไป แล้วเราก็ขับรถต่อ เราจะเริ่มเมื่อไหร่ก็ได้ เลิกเมื่อไหร่ก็ได้ มันค่อนข้างสะดวกแล้วก็เป็นงานที่ได้เงินค่อนข้างเร็ว แต่ช่วงนี้มีปัญหาคือน้ำมันแพง”
“แนะนำค่ะ ถ้าอยู่ในเมืองก็ปั่นจักรยาน ถ้าอยู่ข้างนอกก็แนะนำให้ขับรถ เพราะว่าบางทีเราเลือกที่จะรับคน พอเราไปส่งในที่ที่เขาอยากไป บางทีเราก็ส่งอาหารต่อ มันเหมือนได้ขับรถไปเที่ยวในเมลเบิร์นไปด้วย แล้วก็ได้เงินด้วยค่ะ”
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์
บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
