澳洲航空向市場表示，如果燃油成本持續上漲，可能會提高機票票價。
澳洲航空（Qantas）今早（25日）發佈的市場更新顯示，預計本財年上半年度燃油價格將增加 2 億元，該公司目前正在緩解其影響，但如果加幅持續，可能會透過機票價格來抵消部分成本。
澳航向澳洲證券交易所表示，任何變化都旨在平衡較高的成本以及可負擔的旅行費用。
「集團將繼續緩解較高成本的影響，但將在未來幾週內監控燃油價格，如果目前的水平持續下去，將考慮調整其他設定。」
澳航可以透過以下方式「調整設定」：提高所有服務的現有機票價格或減少航班數量，從而推高價格。
繼本月燃油費用上漲 10% 後，澳航目前預計本財年上半年度的燃油費用將增加至 28 億元。總體而言，由於油價和煉油商利潤率上漲以及澳元貶值，其燃料成本比 5 月高出 30％。
由於匯率變化，預計還會產生 5000 萬元的進一步影響。
澳洲航空行政總裁哈德森（Vanessa Hudson）週五向乘客道歉，並接受了擔任行政總裁而來的首次採訪。
哈德森上週表示：「我們了解到澳航很長時間以來都沒有達到應有水平。」
「我當時是領導階層，但顯然我當時仍不是行政總裁。我現在是，而我希望公眾根據我們現在所做的事情以及我們未來的表現來評判我。」
哈德遜公佈了一系列措施，旨在客戶對遭受重創的澳航恢復信心。自從宣佈創紀錄的 24.7 億元基本利潤以來，該公司經歷了艱難的一個月。
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05/09/202307:12
澳洲航空今日表示，該公司已承諾在本財年在先前投資的 1.5 億元上再撥款 8,000 萬元為客戶改善措施。這項投資將由企業利潤提供資金。
這筆財務承諾將有助於資助其聯絡中心改造、發放額外的飛行積分以及改善機上餐飲。澳洲航空也表示，希望加快履行預先宣布的承諾，包括重新建立手機應用程式平台。
最新消息顯示，澳洲航空本季的交易狀況與 2023 年同期相同，這意味著其最近遭受重創的聲譽並未減少飛行需求。
澳洲航空及其廉價子公司捷星航空（Jetstar）預計在 9 月的學校假期期間（包括足球決賽期間）將透過近 35,000 趟航班運送超過 400 萬名乘客。這比去年同期 28,000 趟航班的 370 萬名乘客有所增加。
參議院舉行的航空業聽證會上，多名業者直接指責澳洲航空涉嫌囤積航班班次。 Source: AAP / JOEL CARRETT/AAPIMAGE
澳航取消最多的航線是雪梨飛往坎培拉的航線，於 8 月取消了近 15% 的航班。而本月從墨爾本飛往雪梨的航班近 10% 被取消。
航班取消的原因有很多，例如惡劣的天氣條件、人員問題、澳航的資源問題或其他供應鏈中斷。儘管如此，澳航還是多次被指責在主要航線上取消航班數量過多。
坎培拉機場行政總裁拜倫（Stephen Byron）直言不諱地批評澳洲航空，他表示，他不得不斥責澳航「公然」囤積航班班次，並稱這是「國家恥辱」。
拜倫表示：「聯邦政府不能再袖手旁觀並縱容這種行為。」
他同時呼籲哈德遜為堪培拉至雪梨航線上每一位被取消的乘客提供免費航班，為持續造成的干擾道歉。
澳洲航空長期以來一直堅稱，當面臨航班中斷時，會選擇取消繁忙航線的航班並保持定期其航班，以最大程度地減少影響，而不是取消重新安置乘客可能性較小的航班。
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