ออสเตรเลีย โพสต์ เตรียมห้ามส่งสินค้าอาหารบางประเภท
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต่างๆ กำลังเรียกร้องขอความกระจ่าง หลังออสเตรเลีย โพสต์ (Australia Post) ประกาศว่า จะไม่ให้บริการส่งไปรษณีย์สำหรับสินค้าที่เน่าเสียได้ง่ายบางประเภทในเร็วๆ นี้
สิ่งของที่จะห้ามส่งทางไปรษณีย์กับออสเตรเลีย โพสต์ จะรวมไปถึง เนื้อสัตว์ อาหารทะเล ผลิตภัณฑ์นม และไข่
ตัวแทนธุรกิจขนาดเล็กต่างเกรงว่า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะสร้างความเสียหายให้แก่เกษตรกรและผู้ผลิตต่างๆ
ล่าสุด ออสเตรเลีย โพสต์ ประกาศจะยังคงให้บริการนี้ต่อไปก่อน ขณะจะหารือกับผู้เกี่ยวข้อง โดยเริ่มการหารืออังคารหน้า (28 เม.ย.)
ฟังรายงาน
LISTEN TO
ออสเตรเลีย โพสต์ เตรียมห้ามส่งสินค้าอาหารบางประเภท
SBS Thai
22/04/202106:28
บริษัท กอร์เมต์ ไลฟ์ (Gourmet Life) จัดหาอาหารชั้นเลิศบางประเภทสู่ตลาด ไข่ปลาคาเวียร์ เห็ดทรัฟเฟิล และเห็ดถูกจัดลงบรรจุภัณฑ์ เพื่อส่งให้แก่ลูกค้าทั่วประเทศ ราว 30-40 กล่องต่อวัน
นี่เป็นเรื่องราวของความสำเร็จที่เกิดขึ้นในท้องถิ่น แต่คุณจอช รีอา เจ้าของเกรงว่า ธุรกิจแห่งนี้กำลังตกอยู่ในความที่จะเสียหาย จากการห้ามส่งสินค้าเน่าเสียง่าย (perishable goods) ทางไปรษณีย์
“โชคร้ายที่ออสเตรเลีย โพสต์ ไม่ให้ทางเลือกอื่นใดแก่เราเลย นอกจากการเลิกใช้บริการของพวกเขา มันจะส่งผลกระทบอย่างหนักต่อการส่งผลิตภัณฑ์ที่ต้องแช่เย็น เช่น คาเวียร์ หรือเห็ดทรัฟเฟิล สู่ผู้บริโภค” คุณรีอา กล่าว
เขาห่อผลิตภัณฑ์ด้วยแพ็คเจลแช่แข็ง (frozen gel packs) ในกล่องเก็บความเย็น แล้วจัดส่งผลิตภัณฑ์ของเขาด้วยบริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (Express Post)
แต่ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม เป็นต้นไป ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะสามารถจัดส่งได้ผ่านบริษัทจัดส่งพัสดุ (courier) เท่านั้น ซึ่งเขากล่าวว่า จะทำให้เขาไม่สามารถส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าหลายคนในส่วนภูมิภาคได้
“พวกเขาจะไม่เข้าใจว่า ทำไมเราจึงไม่สามารถส่งเห็ดทรัฟเฟิลก้อนเล็กๆ หรือส่งไข่ปลาคาเวียร์กระป๋องหนึ่งไปให้พวกเขาได้ เพราะพวกเขาไม่เข้าใจว่า ออสเตรเลีย โพสต์ จะยกเลิกบริการนี้แล้ว” คุณรีอา กล่าว
ขณะเดียวกัน โรงงานผลิตขนม จูนี ลิกอริช แอนด์ ช็อกโกแลต (Junee Liquorice & Chocolate factory) ในพื้นที่ริเวอร์รินา ในส่วนภูมิภาคของนิวเซาท์เวลส์ อาจต้องเลิกจ้างลูกจ้าง
คุณ ริอาน์นอน ดรูซ ผู้จัดการทั่วไปของโรงงาน กล่าวว่า การที่ธุรกิจตั้งอยู่ในเมืองชนบทที่ห่างจากเมืองใหญ่อื่นๆ พวกเขาต้องพึ่งพาบริการของออสเตรเลีย โพสต์ เป็นอย่างมาก
“พูดจริงๆ เลยว่า นี่จะเป็นเรื่องใหญ่ เรามีลูกจ้างฟูลไทม์ทำงานบรรจุสินค้าลงกล่องและจัดส่งสินค้า ในช่วงเทศกาลอีสเตอร์อย่างเดียว เราได้จัดส่งสินค้าตามที่คนสั่งออนไลน์ ถึง 2,000 ออร์เดอร์ในเวลาสองสัปดาห์” คุณดรูซ กล่าว
เธอยังบอกอีกว่า เมื่อการระบาดของโควิดส่งผลให้ไม่มีนักท่องเที่ยวเดินทางมายังเมืองที่โรงงานตั้งอยู่ การขายสินค้าออนไลน์เป็นสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดมาได้
“เราเป็นสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่ชนบท ที่เพิ่งผ่านสถานการณ์โควิด ซึ่งผู้คนได้หยุดการเดินทางหรือไม่มาท่องเที่ยวในนิวเซาท์เวลส์ และเราคิดว่า ออนไลน์เป็นสิ่งที่ช่วยชีวิตเราไว้ เป็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ แต่ขณะนี้ สิ่งนี้อาจจะหายไป”
ในคำแถลง ออสเตรเลีย โพสต์ ระบุว่า:
“เนื่องจากความซับซ้อนของกฎข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับอาหาร ซึ่งแตกต่างกันในแต่ละรัฐและมณฑล ออสเตรเลีย โพสต์ จึงจะยุติการให้บริการจัดส่งอาหารบางประเภทตั้งแต่ 30 มิถุนายน 2021”
“เราเข้าใจว่าการตัดสินใจนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ผลิตจำนวนมาก และเรากำลังดำเนินการร่วมกับลูกค้าของเราและผู้กำหนดกฎระเบียบในอุตสาหกรรม เพื่อหาแนวทางก้าวไปข้างหน้า”
แต่เมื่อไม่มีทางเลือกอื่น คุณบรูซ บิลล์ซัน ผู้ตรวจการแผ่นดินด้านธุรกิจขนาดเล็ก (Small Business Ombudsman) เกรงว่า ผลที่ตามมาอาจสร้างความเสียหายร้ายแรง
“แค่ออกมาประกาศเพียงฝ่ายเดียวว่า พรมกำลังจะถูกดึงออกไปจากใต้เท้าของธุรกิจต่างๆ ที่ต้องพึ่งพา ออสเตรเลีย โพสต์ นั้น เราคิดว่า พวกเขาสามารถอะไรที่ดีกว่านั้นได้” คุณ บิลล์ซัน ผู้ตรวจการแผ่นดินด้านธุรกิจขนาดเล็ก กล่าว
สถิติจากออสเตรเลีย โพสต์ ชี้ว่า การขายสินค้าออนไลน์ขยายตัวขึ้นกว่าร้อยละ 57 ในปีที่แล้ว เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งถูกผลักดันจากการพุ่งขึ้นของการจำหน่ายสินค้าประเภทอาหารและสุรา
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างเรียกร้องให้ ออสเตรเลีย โพสต์ เลื่อนกำหนดการยกเลิกบริการดังกล่าว และขอให้เจรจากับผู้กำหนดกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกในเรื่องนี้
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์ บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
เรื่องราวที่น่าสนใจจากเอสบีเอส ไทย
การตลาดดิจิทัลที่ใช้ได้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
