换物业公司？先搞清是谁不作为!【物业管理strata，安居知识123】

换掉不满意的物业公司真的就可以把麻烦扔在脑后，一切重新开始吗？新州持牌Strata管理人、物业经理黎安良说，换人之前，业主要先分清是对物业经理不满意，还是跟物业经理签了合同、为strata物业提供服务的第三方不满意。

Real estate Source: Getty Images/AndreyPopov

新州持牌Strata管理人、物业经理黎安良说，strata manager也就是所谓的物业经理是业主法团聘用来管理其日常运作的，包括管理资金和清洁、房屋维修、花园、消防、公用区域供电等各项服务。他们代表业主法团签的合同具有法律约束力，不是想终止就可以随便终止的。

从合同的角度来看，签约的双方是服务的提供商和业主法团，而物业经理只是起到中间人的作用。所以即使业主换掉不满意的strata manager，仍然有义务要继续履行跟其他服务提供商的合同，否则单方面毁约要负责违约的损失。

他建议业主要分清是对物业经理不满意，还是对第三方提供的服务不满意。如果是前一种情况，要换的是strata manager。之前的节目，SBS中文普通话已经介绍过更换物业的流程和如何甄选靠谱的物业经理。黎安良说，选定新的物业公司以后，老公司到新公司的移交过渡最多需要1个月，期间老物业公司会移交所有文件记录。如遇问题可向Fair Trading公平交易委员会投诉。

如果是后一种情况，最好通过现在的strata manager向服务的提供商提出投诉，责令对方提高服务质量，达到合同承诺的标准。如果沟通以后整改不力仍然达不到业主的要求，物业经理可以向仲裁庭申请order不再继续履行合同，这时候毁约就不需要给对方赔偿。

欢迎点击封面图片，收听新州持牌Strata管理人黎安良跟吴音的详细介绍和他对听众提问的回答。

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