【物业管理strata，安居知识123】家里漏水谁来修？

新州持牌Strata管理人、物业经理黎安良回答听众提问，两个牵涉到家里漏水的问题，回答都是Strata要负责找人来修和负担费用。

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张女士问，家里Villa的屋顶天花板有点漏水，应该谁来修？嘉宾黎安良表示，类似的情况应该先问Strata，如果strata不负责修理需要给出合理理由，业主如不满意可以按照相关规定提出质疑，必要时可向Fair Trading等消费者权益机构提出投诉。

家住公寓的赵先生，大楼公用的管道也出现漏水，Strata跟他为维修谁来付钱发生了扯皮。对此黎安良说，公共管道，特别是埋在墙里的管道全部都由物业法团负责维修，业主一般没有义务负担相关费用。但是如有证据证明是某位业主对水管造成了破坏，比如说在装修时候改动了结构或造成了损坏导致漏水，物业可以追溯其责任。但无论如何问题发生以后，Strata有责任先解决漏水的问题。

新州持牌Strata管理人、物业经理黎安良还特别提到新冠疫情期间，一些业主经济困难付不出物业费的问题。他说，为了维护物业相关服务（比如水电等）的正常运行，物业费还是要照付，但可以通融对一时付不出物业费的业主暂停欠费的追讨。在一般情况下，欠费的业主不但要支付滞纳的strata fee，还要支付相应的利息和追讨费用。现在遇到财务困难的业主，付费可以跟strata商量缓交，追讨暂停避免了一些花销的产生，利息也是可以商量免去的，不过最终这部分费用还是要交。否则strata入不敷出，无法为服务缴费，最终影响的是所有业主的利益。

新州Strata行业协会在特殊时期的指南里指出，为了支付一些日常运作的费用，业主法团可考虑在短时间内使用以往缴纳到administration和capital works里的钱，但挪用的钱需要在3个月内还上；必要时业主法团可以要求Strata经历申请贷款。

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