Puntos destacados:
- La promesa de que trabajar desde casa es tener toda la liberta está de hecho mostrando el resultado opuesto, señalan los investigadores.
- Contactar al empleado fuera del horario laboral y sin una razón urgente se relacionó con niveles elevados de estrés y estados de ánimo depresivos entre los trabajadores.
- Los resultados fueron relevantes en todas las industrias, desde administración y finanzas hasta construcción y plomería.
Los gerentes deberían controlar su constante necesidad de contacto con los trabajadores fuera del horario laboral o arriesgarse a que su personal se agote.
Investigadores de Australia, EE. UU. y Europa han descubierto que el contacto innecesario y no urgente fuera del horario laboral está causando niveles elevados de estrés y estados de ánimo depresivos entre los empleados.
En años recientes, principalmente debido a la pandemia de COVID-19, muchas personas se vieron obligadas a trabajar desde casa, lo que trajo ventajas innegables, sobre todo respecto a la flexibilidad de los horarios y el tiempo que se invierte viajando al lugar de trabajo.
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Desventajas del trabajo digitalizado
Pero la facilidad de contacto en un lugar de trabajo digitalizado es un arma de doble filo, ya que la promesa de libertad al trabajar desde casa, de hecho tiene un resultado opuesto, opina Mayowa Babalola, investigador de la Universidad RMIT.
Los lugares de trabajo de este tipo les brindan a los gerentes acceso a los empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde la conectividad constante con los gerentes es una expectativa más que una opción.Profesor Mayowa Babalola, investigador de la Universidad RMIT.
"Descubrimos que muchos se están dando cuenta de que el constante repiqueteo de Teams (un programa de Microsoft para comunicarse) y los correos electrónicos nocturnos están trayendo estrés laboral y síntomas depresivos a sus vidas personales".
El estudio internacional colaborativo, que involucró a la Universidad RMIT de Melbourne entre otras instituciones, encuestó a cerca de 900 estadounidenses que realizan oficios en entornos abiertos como sitios de construcción, carreteras o fábricas y también incluyó a personas que trabajan en oficinas haciendo trabajos administrativos. La investigación encontró que los resultados eran relevantes en todas las industrias, desde administración y finanzas hasta construcción y plomería.
. Source: Getty / Getty Images
Derecho a no responder
El profesor Babalola explica que el estudio mostró que los gerentes deben controlar su contacto constante o arriesgarse a que sus empleados se agoten.
"Con más personas trabajando desde casa y horarios más flexibles, los empleadores y los empleados deben introducir mecanismos y límites para hacer frente a la intrusión del trabajo en sus dominios domésticos", advierte.
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El profesor Babalola asegura que una forma en que los gerentes pueden evitar imponer este estrés en sus equipos es simplemente tomar la perspectiva de aquellos a quienes les envían mensajes.
"Este enfoque puede ser tan simple como programar mensajes para el día siguiente o dejar muy claro que no se espera que el receptor del mensaje lea o responda fuera de las horas de trabajo acordadas", explicó.
El equipo de investigación también pide políticas y leyes corporativas para proteger a los trabajadores del contacto fuera del horario laboral y disuadir a los gerentes de contactar a sus empleados en ciertos momentos.
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En Australia este llamado está en línea con la reciente propuesta al Parlamento por parte de los Verdes para modificar la Ley de Trabajo Justo a fin de otorgar a los empleados el "derecho a desconectarse".
El proyecto de ley propuesto por los Verdes evitaría que los empleadores se comuniquen con los empleados fuera del horario laboral y garantizaría que los trabajadores no estén obligados a monitorear las comunicaciones laborales cuando están fuera de turno, a menos que se les pague por hacerlo.
